作为明星的谢娜账号问题解决后，普通人该怎么办？

公众人物真好，一言一行都会引起热议，谢娜某信登不上去竟然成为热搜第一，小编看到后不禁想问，公众人物出现问题后能运用自身的热度来寻找突破口，普通人该怎么办呢？

相信普通人也遇到过和谢娜同样的问题，谢娜因为某信登录不上寻找客服，结果线下客服让找线上客服，联系线上客服让找线下客服，显然是喜闻乐见的踢皮球行为，无奈之下在自己的社交账号上描述了一下困扰，结果到小编发稿时评论已经过万，点赞更是突破30万，这就是明星的号召力。

当然这件事在谢娜发完描述后被顺利解决，可见任何一家软件公司都不想得罪一位粉丝有1亿的知名艺人，这对自身的风评有极大的影响，只是小编要问了明星能通过这种舆论的压力来解决问题，普通人该怎么办？

普通人一定也遇到过同样的问题，不管是线上客服还是线下客服也都会采取同样踢皮球的行为，普通人是不是也要在自己的社交账号上发一下牢骚，但又有谁会看呢？在掀不起任何舆论时软件公司又怎么会重视呢，这就是问题的核心所在。

这里的核心其实是人脉，当然如果普通人有一两个特殊的人脉这个问题也同样会得到很快解决，比如刘涛在国外丢失贵重行李，结果找到汪涵通过汪涵的人脉顺利解决，这个性质是一样的，试问普通人怎么会有汪涵这种人脉。

明星是公众人物，普通人仅仅只是万千老百姓中的一员，根本不在一个档次和级别，所以当普通人遇到和公众人物同样的问题时，只能独自承受，把希望寄托于软件公司把客户当上帝的虚情假意上面。

事实上这也是一种普遍性问题，只是普通人是独自承受，听天由命，公众人物自当运用自己的影响力向软件公司试压来解决。

曾几何时把客户当成上帝是服务行业的座右铭，只是当软件公司成为龙头后便很容易店大欺客，普通人只能任人宰割，要么你就头硬的不在用该软件，但当软件已经完全融入到自己生活后显然不用是下下策。

小编写这篇文章的目的是希望唤醒千千万万的软件公司，产品固然重要，但售后同样重要，否则非常影响用户体验，毕竟每一个用户凝聚成了你们的市场占有率，如果把普通人的诉求熟视无睹那么离被淘汰或者被取代已经不远了。

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