【#物业称不可能先救...

【#物业称不可能先救明星这次为何受质疑#】#媒体评李纯小区物业称不可能先救明星# 13日晚，女演员李纯在微博发文怒斥小区物业，称电梯长时间停电无人管理，自己的母亲被困电梯，打电话求助才有维修人员将其母亲救出。此后，李纯将该博文删除。14日中午，李纯再次发文解释事情的来龙去脉。该小区物业工作人员称，他们是一个个人去救的，不可能说明星住这栋楼，就先去救明星。涉事物业的回应引起网友的质疑。作为物业方，小区紧急停电，对被困居民进行施救，不区别对待任何一位业主，这个态度本来无可厚非。但刻意强调明星身份，有挑起公众与明星身份对立、转移安全责任注意力之嫌。无论被困人是什么身份，事关生命安全，都应得到小区物业的及时施救。这次事件，凸显了该小区物业管理中存在的诸多深层次问题：应急管理机制的有效性、客户服务意识的缺失、如何无死角遏制安全隐患、如何平衡各类业主的需求等等。这也反映了社会对于公共服务质量和公平待遇的高度期待。作为服务行业，物业管理工作琐碎。要让居民住得安全、放心，物业方应当借此机会查清原因，及时有效地整改，不放过每一处安全隐患，从源头上避免此类事故再次发生。这不仅是李纯发文的诉求，也是所有小区居民的正当需求。