【工具】新QC七大手法之关联图（附案例）

关联图：

又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》，它是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素，用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。

关联图与因果分析图十分类似，也是用于分析影响产品质量诸多因素之间的因果关系或管理方针之展开的一种方法。

因果分析法是以一项质量问题为主线，对提出的有关影响因素，依次地整理出他们之间的因果关系的分析方法。该种方法是以整理出各因素之间纵的关系为主，而对各大因素之间的横向关系考虑的很少。关联图法则是用于分析各因素之间的横向关系的有效方法。两种方法各有所长，两者应该相辅相成，互相补充，有利于对问题进行全面、深入的了解，调查研究清楚了，就可以提出解决问题的方法。

关联图法的基本图形如图，问题1受到主要因素5、6、7的影响，这是原因与结果的关系，但是要因6又受到主要因素2、4、5的影响，而要因5又影响问题2 ……

在这种情况下，找出因素之间的因果关系，必须从全局考虑，分清主次矛盾，才能提出解决问题的方法。箭头只进不出是问题，箭头只出不进是主因，箭头有进有出是中间因素，出多于进的中间因素是关键中间因素。

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关联图分为四种类型

1 中央集中型关联图，它是把重要的项目或要解决的问题安排在中央位置，把关系最紧密的因素尽量排列在它的周围。

2 单项汇集型关联图，是把重要的项目或要解决的问题安排在最右边或最左边，把各因素按主要因果关系尽可能从左（或右）向右（或左）排列。

3 关系表示型关联图，简明的图表示各活动项目之间的因果关系，因此在排列上可以灵活。

4 应用型关联图，上述三种关联图型基础上而使用的图，称为应用型关联图，这种关系图是在关联图的外框上排列有职能部门、工序名称等方框图。

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关联图绘制流程

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关联图应用实例

例1：食堂饭菜质量问题分析

例2：PCB连锡分析

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ＴＨＥ　ＥＮＤ

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