教你一招：公考面试的人际关系类题要怎么答？

发布时间：2025-05-02 08:42

各地的公考面试中，都会至少有一道人际关系处理类的面试题，那大家怎么答好这种面试题型你？虽然这类题型是固定答题套路，但是小J不推荐全部使用套路，而是灵活结合实际使用，关键是做到：有条理、有层次。

下面给出8道人际关系类题的优秀作答示范，供大家参考学习，考生可以有更好的答案发挥出来，但一定要有条理、有层次）。

1.你到机关工作一年，由于成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你，此时，你该怎么办？

【参考答案】

我取得的成绩，既离不开领导的关心，也离不开同事们的帮助，我一定会戒骄戒躁、再接再厉，争取取得更大的进步。面对同事们的疏远，我会摆正心态，从自身找原因，改进自己的不足，化解与同事之间的尴尬。

同事们之所以会与我疏远，一方面可能是由于我在取得了一定成绩和得到领导的肯定之后，没有摆正心态，做人做事有些高调和张扬，工作的方式方法也存在问题，引起了同事们的不满。另一方面也可能是由于我平时专注于工作，忽略了与同事的深入交流，而使我们之间产生了一些隔阂。

为了打破与同事之间的隔阂，更好地在工作中合作，我会从以下几个方面做努力：第一，端正心态，改进工作的方式方法，切实做到谦虚谨慎、不张扬、不骄傲；第二，主动与同事多沟通、多分享观点，帮助同事解决工作中的难题，并经常交流成功的经验；第三，积极主动参加团队聚会，并根据同事们的共同爱好组织一些业余活动，邀请大家参与，以此来加深彼此间的了解，让我更好地融入团队。

相信通过以上努力，我一定能改变目前尴尬的局面，拉近与同事之间的距离，在今后的工作中团结协作，共创佳绩。

2.单位领导出差在外，打电话让你办一件事情，你是严格按照领导的指示办的，但是最终办砸了，给单位造成了一定的损失，同事们都在背后议论你，你如何处理？

【参考答案】

工作的失误有时候可能会给单位造成不可估量的损失，所以出现这样的情况，我不仅会第一时间联系领导，承认错误并汇报实际情况，更会根据领导的指示采取一切有效措施，弥补过失，将不良影响和损失降至最低。

虽说我严格按照领导的指示处理事情，可是却把事情办砸了。这说明我在与领导的电话沟通中，没有准确理解领导的指示，对于信息要点把握不全面、有遗漏，导致事情办砸。同时我会反思自己是否在落实领导指示的过程中，工作效率和方法也存在问题，导致事情没有保质保量完成。所以为了尽量弥补损失，我会立即分析并总结事情办砸的原因，并给出解决建议，联系领导，说明现在的情况及我的建议，根据领导的指导意见，做好这件事的后续工作。

这次工作失误提醒我在以后与领导电话沟通或面谈的过程中，要仔细记录，有不确定的信息，及时跟领导核实；并在工作进程中，多向领导汇报工作进度和情况，好让领导做出新的指示，防止出现错误。同时我也要通过进一步熟悉工作流程，钻研更有效的工作方法并不断创新思路，学习和借鉴其他同事的经验，来提高工作效率。在总结经验的同时，我会虚心请教有经验的老同事，咨询他们遇到此类问题的处理方法，并且查阅类似事件的相关资料，结合当时的实际情况，做好补救工作。为了杜绝此类事件的再次发生，我会不断提高处理各类突发事件的能力和职业素养，为今后开展工作打牢基础。

由于我的失误，给单位造成了不必要的损失，也引起了同事们的议论。所以，我会主动道歉并承认错误。在后续日常工作中，我会做好本职工作，用实际行动获得大家的认可和信任。除了在工作方法上与同事多请教多讨论，在工作之余我也会就大家共同关注和感兴趣的话题聊天讨论，多参加集体活动，加深彼此的了解，更好地融入团队。我相信，随着接触得增多，合作与同事磨合，大家的工作会更高效，关系也会更和谐。

3.你的同事小张告诉你，你的另一个同事小王在领导面前说你的坏话，结果第二天领导在会上批评了你，你该怎么办？

【参考答案】

在工作遇到问题时，我们要不断总结反思自身，接受批评，改正问题，才能把工作做好。同时，积极倾听同事的意见和建议，和同事处理好关系也非常重要。遇到这样的情况，我会摆正心态，从自身找原因，寻求进步。

首先，面对领导的批评，我会在会上虚心接受，主动承认自己的错误。会后，我会找到领导，寻求领导的帮助和指导。并向领导表明自己的态度：在以后的工作中避免出现此类问题。同时，我也会多向同事请教，根据同事的建议，进一步改进工作方法，提升工作能力，避免以后再出现此类错误。

其次，小张向我说明情况，我会对他表示感谢，因为他也是希望我能够看到自己身上的缺点并及时改正。这是他对我工作的关心，也希望他以后也能多指出我的问题，帮助我改进。另外对于这样的事情，我需要有一个客观理性的判断，这样更有利于处理我与同事之间的关系。

最后，对于小王，我不能武断地将正常的工作汇报当作是打我的小报告，而是要认真反思自己的工作和生活。另外小王向领导反映问题，就证明我还有很多问题需要去改正，他也是出于大局考虑，可能我的错误严重影响到团队工作，小王才会及时向领导汇报。我要认真反思自己是在工作上没有做好，还是因为自己人际关系没有处理好，才导致同事向领导反映情况。在以后的工作中，我要摆正态度，对待工作要更加严谨认真，对于同事也要多去沟通，多去关心。同时，我还会一如既往地积极配合帮助小王的工作，倾听他的意见，不会因为这次的事情而心存芥蒂。

在以后的工作中，我会主动倾听同事意见，多去发现自己身上的问题，向同事学习并加以改正。相信通过我的努力，我会让领导满意、同事理解。

4.你性格乐观开朗，喜欢热闹，但你的领导是一位非常严肃的人，因此办公室气氛压抑，你很郁闷。对此，你会怎么做？

【参考答案】

领导工作态度严肃，说明领导是一位处事严谨，认真细致的人。办公室气氛压抑，可能是我们还没有适应这种紧张、严肃的工作氛围，需要我们大家努力调整，积极适应。为此，我会从如下几点开始工作：

首先，我要反思一下我平时的工作态度，是否因为性格上喜欢热闹而工作上太过随意影响了工作的完成。为此，我要积极改变自己的工作作风，在工作中严格要求自己，精益求精，让领导看到我的努力。

其次，虽然我性格外向，喜欢热闹，但在开展工作时，踏实稳健的作风更能保证工作的质量，为此我会加强改进，不断努力，适应单位的工作节奏。

再次，遇到不擅长的地方，我会在工作中多请教领导和其他同事，通过和他们的沟通也能有效缓解单位的工作氛围，实现自己性格和工作状态的统一。

最后，我会在今后的工作中，紧跟领导的工作思路，尊重领导的各项决议，服从领导的工作安排，用工作实力来证明自己的能力！

5.因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？

【参考答案】

面对这样的情况，我要予以重视，要弄清楚领导的意图，领导可能是希望我在小事中锻炼自己，因此我会把握住机会，通过解决工作中存在的小事，不断提升自己的业务能力和业务素质，从中有所收益有所提高。

首先，坚持“服从”的工作原则。在做小事的过程中我会坚决服从领导安排，脚踏实地地把领导交办的所有任务做好。事无大小，都是单位的工作事务，而且大事也都是由小事积累而成，所以服从是我必须做到的。

其次，善于计划和理顺工作。在工作的过程中对于自己的工作职责和分内事务必须要了然于心，每次进行工作前用书面提纲的方式把内容罗列出来，保证自己能在规定的时间内完成。

最后，保持工作的热情和旺盛的精力。在工作中，继续一如既往地做好本职工作，同时也主动承担单位的攻坚任务，努力为自己争取更多的工作机会，当然周围同事遇到困难我也会主动帮助，用自己正面积极的心态重新赢得领导的信任。

正所谓“桃张不言，下自成蹊”，相信在接下来的工作中，领导一定会看到我的表现，并对我重新进行评价，我也会在承担更重要工作的同时，迅速成长，快速融入单位的大集体中。

6.进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办？

【参考答案】

进入新单位后，领导没有给我明确工作目标，可能是想给我更多的时间去观察、学习。这时，我应该自己给自己设定相应的学习目标，让自己能够尽快的投入到工作岗位中。

首先，我会尽快熟悉单位环境，了解本单位的工作性质，熟悉业务和办事流程，多向领导、同事学习请教。同时，在工作之余，帮助其他同事干力所能及的事情。

其次，我会积极实践，帮助同事起草或修改一些办公文件，掌握公文写作的基本格式及要点；同时，将工作中的所见所闻及时进行汇总，用工作日志的方式记录下自己工作中的点点滴滴。

再次，熟悉工作之后，我会找机会和领导沟通，汇报一下自己在近一阶段的工作成果，并积极向领导申请承担一些辅助性工作，提升自己的业务能力。

最后，做好这些之后，相信在不断的实践中，我会通过新任务的开展更加熟悉本职工作，并从中积累经验，为单位发展做出积极地贡献。

7.单位把考勤和奖惩挂钩，领导让你去了解单位同事的看法，你如何了解？

【参考答案】

将考勤纳入奖惩管理办法，是单位对职工严格管理的初步尝试，也是进一步规范单位管理的重要举措。领导派我去了解同事看法，既反映了单位领导做事的审慎，又体现了单位重视职工看法的民主意识。为此，我会从如下几点来开展工作：

首先，我会通过查阅资料以及借鉴兄弟单位的细则的方式，了解单位考勤与奖惩挂钩的细则，分析奖惩细则本身对单位同事的息息相关之处，真正做到心中有数。

其次，我会以单位部门为小组，征求大家对此次将考勤与奖惩挂钩的具体意见；针对不善表达的同事，我会在单位内部公开一个搜集意见的邮箱，面向单位内部所有职工征求对于这一制度的意见。

再次，我会与各科室负责人面谈，了解一下各科室负责人的想法和看法，通过交谈对制度在不同部门的适用度有一个简单的了解，便于接下来细则公布时能够更好地满足各科室的要求。

最后，在做好这些工作的基础上，我会开展单位内部各科室座谈会，邀请科室负责人与科室代表针对这项制度进行一个简单的座谈，更广泛地吸收不同岗位的职工对此的看法。相信经过上述环节之后，收集上来的信息会比较全面、客观。我会及时将这些建议进行汇总整理，以书面报告的形式向领导汇报，以期能够为领导做出正确决议尽到自己的一份力量。

8.领导和单位里一个比较老的同事对由你起草的一份文件起了分歧，争吵起来，你怎该怎么办？

【参考答案】

领导与老同事因为我起草的文件发生纠纷，我内心肯定是自责不已。这说明我所起草的文件在某些细节上可能存在着表述不清晰的现象。为此，我会安抚两人的情绪，查看自己的失误所在，妥善处理好此事。

首先，尽快找出文件中的分歧点，仔细查找不足之后，马上向领导和老同事致歉。并将有争议的部分向领导进行解释，澄清这是一场误会，以便迅速地消除他对老同志的看法。

其次，我会找一个合适的时机，就文件内容与老同志进行一个探讨，了解他对此的看法，并吸收他的意见和建议，对文件进行一定的修改和增补，重新草拟一份文件。

再次，将拟好的文件和其他同事进行沟通，了解其他同事对文件的看法，进一步完善和细化文件，使文件内容得到进一步丰富和完善，更适合我们单位的实际发展需要。

最后，在今后的工作中，我会更加注意工作的开展，加强与同事间的交流和沟通，多征求他人的意见和看法，认真吸收采纳，发扬踏实稳健的工作作风，努力将工作更好地完成。

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