滨州市中心医院：预检分诊，患者健康安全的第一道屏障

王文彬滨州报道通讯员马俊孙峥

预检分诊在患者就诊中扮演着重要的角色，是保证患者健康安全的第一道防线，是患者的指路人，他们的主要工作就是帮助患者快速、准确就诊，提高患者就医体验感和满意度。

滨州市中心医院预检分诊人员秉承着每一个小问题都要认真对待的原则，一丝不苟，主动服务，想患者之所想，急患者之所急，让每一个患者带着病痛而来，带着满意而归。

7月2日上午，滨州市中心医院门诊上，一位80多岁的女性患者在家属陪同下到神经外科就诊，分诊护士王宗兰观察到患者精神萎靡不振，根据经验上前询问患者及家属，得知老人夜间在床上头朝下坠地，自述头晕头痛，立即协助患者进诊室优先就诊，开通绿色检查通道。

患者做完检查后，神经外科主任周世聪第一时间查看该患者电脑影像，提示颅内两侧出血，情况危急，立即启动危急重症应急预案，但此时患者并未返回诊室，周世聪一边打电话联系患者一边在候诊区找寻，王宗兰护士在电梯口寻到患者及家属后协助患者回到诊室，并护送患者安全到达病房。

同样发生在7月2日，“叮铃铃——”门诊部电话急速响起，“皮肤科有个患者血小板报危急值，现在联系不到病人，比较着急！”皮肤科王家旭医生着急地说到。门诊部副主任崔传英立即联系信息科调取患者其他联系方式，并到检验科候诊区寻找该患者，最终患者安全到达皮肤科，医生详细告知病情需住院进一步治疗，张玉枝护士见患者无家属陪同，便主动为其办理入院手续并护送其到血液内科病房。

门诊作为接诊患者的第一道关口，像孤寡老人、高热惊厥患儿、孕急产妇、心梗、宫外孕等，这种急危患者、惊险时刻每天都在门诊重复上演。正是医护工作者精湛的技术、细致的观察、主动的服务，让患者得到了及时有效的治疗。“时间就是生命”不仅是医护人员的职业信条，更是医护人员躬身救治、守护患者健康的真实写照。

滨州市中心医院预检分诊人员就是患者就医过程中的把关者，倾听者，帮助者，让每一个患者能得到最好的治疗，拥有良好的就诊体验，守护患者的健康是预检分诊人员最大的责任。

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