新闻媒介关系

新闻媒介关系
新闻媒介关系指企业与新闻界的关系。其关系的对象包括报纸、杂志、电台、电视台等大众传播媒介,具体是指这些新闻部门的记者、编辑人员。
新闻媒介被称为“特殊公众”,其特殊性就在于它是社会舆论监督的代言人。对于企业来说,新闻媒介是最重要的目标公众,作为传播社会舆论的权威机构,既可以帮助企业度过难关、转危为安,又能公布事实真相,进行内幕暴光,让企业在众目睽睽之下狼狈不堪。
西方将新闻界人士看作“无冕之王”,将新闻界看作立法、司法和行政等三大权力之外的第四权力。
协调新闻媒介关系的方法——
(1)尊重新闻价值,了解新闻界人士的职业特点。
(2)提供报道的消息和资料,必须真实、准确,讲究时效。
(3)主动邀请新闻界人士出席本单位的公共关系活动,热情接待前来采访的所有的新闻界人士。
(4)精心筹备,开好记者招待会。
(1)尊重新闻价值,了解新闻界人士的职业特点。
“新闻价值”——是指选择和衡量新闻的标准。
一篇新闻稿是否具有新闻价值,需要用新闻的专业眼光去衡量;
新闻价值不受个人好恶左右,它重在客观事实。
由于新闻界人士的职业特点,发表新闻稿件的内容、时机、频率、角度等都有原则性,外界人员不能横加干涉。
(2)提供报道的消息和资料,必须真实、准确,讲究时效。
新闻的本质是真实。
新闻稿件所提供的消息和资料必须事实确凿、实事求是,既不能夸大也不能缩小。
稿件如果失实,就会直接影响那家新闻机构的社会信誉。当他们遭到读者的指责而追究原因,必然会追查提供消息或资料来源的企业的责任,那么以后的联系到此就中断了。
如何处理涉及企业家丑的稿件?
有时,一些背景材料涉及到企业的家丑,有一些企业的内幕情况需要暴光,这时企业的公关人员要请示组织。企业组织也要有勇气正视现实,勇于自我揭露事实真相,勇于自我批评,勇于承担责任。
这时,新闻媒介也就可能从“坏事变好事”的矛盾转化角度,张扬企业的正确立场,表明企业改弦易辙的决心,以真诚改悔来赢得公众的谅解。
(3) 主动邀请新闻界人士出席本单位的公共关系活动,热情接待前来采访的所有的新闻界人士。
与新闻界建立关系,目的是争取新闻界对本企业的了解和支持,通过新闻传播实现与社会大众的沟通联系,最终形成对本组织有利的舆论气氛。因而企业要主动地同新闻界取得联系,
企业要主动地同新闻界取得联系,凡是企业举行重要的大型活动,开业庆典、新产品发布、重大外事活动等,企业的公关部都要邀请新闻界人士做客观报道。
真诚接待新闻界人士
新闻界人士来到时,接待要热情周到。不论是大家报纸还是小家报纸;不论是知名记者还是幕后编辑;不论参加者的职务高低,都必须一视同仁,真诚相待。
任何一家新闻机构的背后都站着一大批数量可观的读者或观众,在他们之中也许就有企业的潜在顾客,所以不能怠慢、轻侮新闻界人士。
同新闻界人士打交道,要建立在平时长期不间断的基础上,“平时不烧香,临时抱佛脚”,往往会在关键时刻误事。。
(4)精心筹备,开好记者招待会。
举办记者招待会的必要性要考虑三个问题:所发布的消息是否重要?是否具有广泛宣传的新闻价值?是否发布的最佳时机和最佳环境?
记者招待会举办之前的准备:发好请柬、布置会场、预备宣传辅助资料,并把记者安排到能够倾听到所有来宾讲话的最佳席位。对摄影记者要派专人布置背景,增设灯光,协助选好拍摄的角度,取得较好的录音录相效果。
记者招待会主持人和发言人的选择
慎重选择主持人和发言人,他们应当是最了解情况又最善于言语表达的企业高层领导人。
主持人要有较高的公关素质和会议组织的专业技巧,发言人也要在主管企业某一方面的工作具有权威性,事实材料和相关的数据都要熟悉。
所公布的消息事前要经过专门会议研究,涉及国防军事机密或重要经济技术情报要注意保密原则,学会采用机敏的闪避技巧。
对记者可能提出的问题要设想答复的方案,必要时可举行强化模拟训练。
如何对付有意刁难的记者?
记者招待会上,记者有权根据自己感兴趣的问题提问,主持人不能随便打断记者的发言。
即便是某些西方记者出于偏见做出挑衅性的发言,也不要显露出自己的激动和愤怒,要通过有涵养的回答和幽默的语言将问题岔开。
如何对付有意刁难的记者?美国著名企业家亚科卡说:“对他不必恼怒和驳斥,故意不理睬他就行了。比如,在记者招待会上,如果有谁故意找茬,就可以让他周围的其他人提各种问题,等轮到他提问题时,便适时地宣布会议到此为止。”

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