企业发展的第四个阶段：界定创始人与企业的正确关系

“本文有感于德鲁克《创新与企业家精神》中一文”

本篇文章叫新企业，我不知道为什么这样命名，如果我来命名的话，我就会叫“企业发展的四个阶段”，说明企业从创业到成熟，需要注意的4个难题或者突破的四个阶段：

建立以顾客为中心，以市场为导向的核心经营理念；财务前瞻性规划，确保企业现金流的安全；及时建立高管团队，学会团队协作；理清创始人与企业的关系；这四个难题或者发展的四个阶段，第一、第二、第三阶段都比较容易理解，而第四个阶段最难理解，本来就是这样，创办企业就是实现自己的梦想，这有什么问题？

德鲁克在文中说：每个人都听说过，一些企业创始人由于未随企业的改变而改变，最终把企业和自己都毁了的悲惨故事。他们不知道自己与自己一手创建的企业之间的关系究竟应该是什么？他们往往会问“我喜欢做什么？我想做什么？”，他们很少这样思考：“从客观上看，企业今后的发展需要什么样的管理方式？我的专长是什么？在企业的所有需求中，我可以做出什么独特的贡献？”

前段时间，马云宣布明年辞职，很多人不理解：怎么了？不是说要干102年的吗？你50多岁就退下来，那我们那些想干一辈子，情何以堪那？尽管马云说得很清楚：“马云永远属于阿里巴巴，然而阿里巴巴不属于马云。”我以前由于个人偏见的原因，不是很喜欢马云，但是，当我听到马云的这个发言，我对马云就非常的倾佩。“我个人真正想做的是什么？这是企业真正需要的吗？”，这样的精神和情怀，非常令人钦佩，有马云带头做这样思考，企业才会逐渐走向健康。

麦当劳的创始人克罗克，适时的创建了一个高管团队来运营公司，然后任命自己为麦当劳的“营销良心”，每周参观检查2~3家麦当劳餐厅，与顾客接触，与他们交谈，听取意见，推动麦当劳发展。某个连锁公司，创始人意识到分店经理的积极性和工作能力非常重要，每个月抽时间到店铺去看望他们，并同他们讨论业务和计划，这个动作帮助企业持续高速发展。

今天阅读到这一点，让我想起9年前我离开自己创建的企业“六星零售”，曾经模仿克罗克和这家连锁公司CEO的做法，定期参观店铺，创办店长训练营，持续帮助店长成长。这也许是我应该做出的贡献，然而，我没有坚持下来，只是简单的离开了公司。

今天的学习，让我思考：假如重新来过，我如何界定我的角色和任务，我应该做的贡献是什么？9年前我的兴趣发生变化，开始热爱学习和传播德鲁克的博雅管理，并以此开启我的人生下半场：创办各种学习社群，开发和培养管理者。我的优势是热爱学习，六星零售的发展基础是开发和培养一批拥有企业家精神的店长，我应该坚持运营一个“店长同修营”，长期持续开发培养经营型店长，助力六星零售的发展，这是我擅长的，也是我应该做出的贡献。

我离开原来的创建的企业，没有认真思考我应该做的贡献是什么，原因是多方面的，其中一个重要的原因是没有与原来的管理团队商量、探讨，倾听他们的期望，然后明确界定后就坚持不懈。这个过程是不大容易的，容易形成自己的偏见，现在想来，最好的方法是找一个值得信任的局外人士，倾听他的意见，比较客观的分析自己的优势特长和意愿，找到自己应该做的贡献和事情。不是我想做什么，而是应该做什么。

这一点说起来容易，但是做起来非常难。越是成功，创始人越容易在企业内形成权威，越容易形成主观看法，慢慢地做的事情就开始是自己想做的，而不大愿意问“自己应该做什么？”要做到这一点，最简单和有效的方法：找到值得信任的局外人士，请他做顾问。然后与顾问讨论，并听他的建议。当然局外人士应该而且能够向创始人提出质疑，检验决策，还要不断提醒创始人以顾客为中心、以市场为导向；制定财务预算，看到财务前瞻性；及时建立高层管理团队。“当局者迷，旁观者清。”，一个值得信赖的局外人士（顾问）是帮助创始人理清自己与企业的关系，明确自己应该做的贡献的重要力量和方法。

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