第二届岗位服务明星推选进行中——渝中推出31名“明星”候选人

　　为深化“文明在行动·满意在重庆”工作，助推复工复产复商复市，由市委宣传部、市文明办、市交通局、市商务委、市文化旅游委、市市场监管局联合主办，重庆日报报业集团、重庆轨道传媒、都市热报社共同承办的第二届“文明在行动·满意在重庆”岗位服务明星推选活动正在火热进行中。

　　这次活动，将在与旅游服务相关的“吃、住、行、游、购、娱”等行业中选出一批岗位服务明星。而目前，各个区县的推选也在踊跃进行中。渝中区、九龙坡区、璧山区、万州区等各个区县已经初步评选出各区的岗位服务明星。

　　“各位评委，大家好，我参加工作已经20多年了，一直以来，我坚持以真心、细心、耐心的服务态度，为游客开展服务，深受广大游客称赞。”……10月13日，在渝中区第二届“文明在行动·满意在渝中”岗位服务明星推评会现场，来自全区吃、住、行、游、购、娱六大旅游服务环节的31名岗位服务明星候选人通过现场评审、视频评审的方式参与最终评审。  

今年9月，渝中持续启动第二届寻找“文明在行动·满意在渝中”岗位服务明星活动，受到了全区各旅游配套服务行业单位的广泛关注，最终经推荐、遴选和初审三个环节，从60余名参与者中优选出了31名候选人参与终评。

　　推评会现场，候选人们依次从个人基本情况、工作岗位职责、岗位服务心得、获奖经历等方面进行自我介绍，并与各评委围绕岗位技能提升途径、岗位服务难忘经历、面对冲突矛盾时的应急处理方式等问题展开现场交流。

　　评委们分别从交通、住宿、餐桌、娱乐、商铺、景区六个类别中评选出了区级岗位服务明星及市级岗位服务明星的候选人。记者了解到，下一步，渝中区相关部门将通过表彰大会、视频展播、主题宣讲等方式，在全区范围内展开形式多样的宣传学习活动，推动全区旅游业服务水平再上新台阶。

　　而从11月起，都市热报厢遇APP将开设专题，展示岗位服务明星候选人。只需要下载并登录厢遇APP，查看候选人案例和故事，就可在投票区域对其进行投票。

　　12月评选结果出来后，这些岗位服务明星也将成为主题宣传片的“主角”，他们的服务故事将被拍成视频，在轨道交通13000块电视屏上进行为时一个月的循环滚动播放，以期更好地发挥示范引领作用。

　　撰稿：陈丹 摄影报道

　　主编：罗再芳

　　审核：张馨允

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