没有人会想到，在2023年的年末，“东方甄选”会以这样的方式连上热搜。
12月14日上午10点，“东方甄选内讧”“董宇辉曾称俞敏洪给的钱挺多已够花了”“董宇辉改签名”等话题占据了微博热搜前列。董宇辉在前一天凌晨发布的1000字“小作文”引发的情绪持续“冲高”。
在整个事件过程中，虽然俞敏洪也曾出来发声“事情本身不是大事，想爱护东方甄选或宇辉，最好理性发言”“我们都是在同一个战壕里的战友”……但这些都没有遏制争议的发酵——
4天掉粉14万，这恐怕是“东方甄选”成立以来最大的公关危机。
很多人认识、喜欢上董宇辉，是从他那段即兴表述开始的：“你背单词时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面；你算数学时，太平洋彼岸的海鸥振翅掠过城市上空；你晚自习时，极圈的夜空撒满了五彩斑斓……”
新东方讲师在课堂上对学生的激励，衍生到直播间，蔓延至互联网，立刻就和歇斯底里的“买买买”错位竞争，击中了更多普通人的情绪，也成就了董宇辉、俞敏洪和新东方的成功自救。但一个团队发展到一定阶段，必然要面对很多新的问题，只是，出乎大众意料，董宇辉的金字招牌“小作文”，会成为缘起。
1、
我们先简单回顾一下前情。
东方甄选直播间主打文化牌，推出各省专场，与地方文旅结合，撬动更多的资源。随便翻翻，各省的小作文都很惊艳。
比如，12月10日吉林专场：“远赴长白惊鸿宴，一睹瑶池盛世颜。神州启明处，龙脉连天际。这里是960万平方公里的点睛之笔，一山有四季，十里不同天；这里是东北大地上的至高点，白山傲日，犹如雄鸡昂首……”冬季旅游季，看得我都想去了。
也正是在吉林的这一场，关于“小作文”著作权到底归谁的问题，粉丝和“东方甄选”官方抖音号吵起来了。
董宇辉的粉丝自然认定这是董宇辉写的，但官抖“忽然”在评论中回复：每一次小作文，都是主播和背后的文案团队协作的结果。
这下炸了！粉丝不买账：“俞敏洪都说山西小作文是董宇辉写的，到底谁在撒谎？”于是，俞敏洪的账号被刷屏。
随后东方甄选CEO孙东旭出面回应，董宇辉也在直播中解释误会，中间安抚双方时，提了一句，“自称很了解业务的小编在评论区胡回复”。
本来老板发话，职工就该熄火，问题解决。
没想到小编很刚，再次以官抖回复评论：“本来就憋屈，这次评论区乌烟瘴气，不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!”
矛盾公开化，风波再起。
有网友抓住这点，认为东方甄选“背刺”了董宇辉，高呼：“你们负了董宇辉！”“我只看董宇辉，大号（东方甄选公司账号）已取关。”甚至集体涌入东方甄选的“友商”直播间，以示不满。
12月13日凌晨1点，董宇辉写千字回应，称最近发生的很多事“不是公司的本意，也不是粉丝的本意，不想喧宾夺主，不愿过多回应”。
董宇辉回应的部分内容
关于文案创作，他表示，有的文案是他自己写的，比如西安场、内蒙古场；有的是他提供思路，小编执笔，共同讨论修改；也有小编写得很好，他很满意，直接用的，比如吉林场。
2、
这场风波也许最开始是个表达上的误会，没人预料到会愈演愈烈。
但实际上，董宇辉的粉丝、东方甄选之间的“不开心”已经不止一次了中。
比如，今年9月，发生了“2000账号切片带货”事件。切片带货，指的是把几小时的直播中的精彩片段，剪辑出来，作为一条条短视频在网络上二次分发。这种精华版短视频，传播量数据很高，带货的效果也很可观。
正是这一模式，让小杨哥年入过亿元。他曾在直播间交底，“三只羊”每个月工资支出超5000万元，大部分发给9000多名线上剪辑师——他们多是“一些宝妈、残疾人士，还有一些创业失败的，大学刚毕业没找到工作的。他们不仅负责剪辑，还会负责一些客服。”
对于切片带货，粉丝们的表态
东方甄选授权众多自媒体号，以董宇辉照片和名字的账号带货。董宇辉的粉丝为董宇辉“喊冤”，认为此举在“消费老师的职业信用”——很多粉丝以学生自居。最终以俞敏洪鞠躬道歉结局。
11月，新东方举行30周年庆典，曝出董宇辉没有票和座位，俞敏洪及时发现并帮忙解围。但这番小插曲在粉丝看来也有点气愤，“莫让功臣寒心了”，甚至有网友讨论“董宇辉未来会不会跳槽”。
新东方30周年庆典。
曾有媒体报道指出，多次矛盾背后，其实是粉丝对于董宇辉没有获得实权、只是作为明星员工的存在，一直“颇有微词”，认为公司存在区别对待、故意打压等行为。本次董宇辉粉丝对东方甄选取关、支持友商等行为，“核心诉求是希望东方甄选重视董宇辉。”——这也被一些媒体简单地定义成了“饭圈文化入侵”。
但真就这样吗？对于这一事件，舆论场上目前众说纷纭。
有人认为董宇辉相当于“销冠”，对于东方甄选有足够的价值，小编搞不清楚自己的位置，殊不知没了董宇辉也许自己就会失业。这是职场常见的情况：对于优秀人才，难免“木秀于林风必摧之”。
也有人认为“明显是干活的人（小编）忍不下去了”，在背后辛苦创作修改小作文，前面念稿的人年薪不止千万，自己少好几个零，实在是打工人太憋屈。
还有人指出，对于一个上市企业，对董宇辉个人的强依赖会收到大大影响。
而从数据面看，这场风波，新东方的股票的确受到不小的影响。
网上评论
3、
今天的事，智慧的俞敏洪有没有想到过？
直播带货时代，一个自带流量、粉丝众多的偶像是可以直接变现的。2021年的新东方一度四面楚歌，董宇辉临危受命让新东方绝地逢生，很短时间里东方甄选粉丝涨到2000万，成为2022年现象级企业。
本次事件中，东方甄选CEO孙东旭曾回应，董宇辉的年薪不止千万。假如真这样，东方甄选的盈利，就可窥全豹了。这也是董宇辉的粉丝们觉得不公平的地方——董宇辉是最大功臣，收入被辜负还要被同事猜忌。
问题是，东方甄选这些机构老师的艰难转型，从一开始就打上了“知识”的烙印。董宇辉最初的爆火，身上集合了作文、英语、高考励志演讲等元素，这与新东方做教育的积累完全分不开。
梁晓声在直播间里。
一年多来，东方甄选直播间有众多文化名人做客：作家余华、阿来、格非、梁晓声、麦家、刘震云、易中天，浙大教授王立铭，历史学家王笛，演员陈佩斯，经济学者薛兆丰，还有马伯庸、六神磊磊、蔡崇达、樊登等各领域的流量，一期期带货，开成了一期期的名家访谈和读书会。
直播间传递独家内容的同时，给双方带来显著的经济效益。据报道，直播间里，书的销量都是数十万册。与此同时，作为主播的董宇辉，身上文化人的标签，也被牢牢“焊死”。
但一场直播，特别是带货直播，必须是需要团队完成的。从董宇辉、李佳琦、罗永浩到小杨哥，这些头部主播在给直播间观众提供各种价值，可谓各有神通，但背后缺不了助手和团队的强大支持。
在市场观察人士看来，恰恰因为东方甄选“知识输出”的特点，主播背后的文案团队有相当的文字功底和知识积累，时间久了，对于自己的撰写不被署名，自己的知识产权付出不被广而告之，难免会有愤愤的情绪，遇到一些网友打着“爱护”的名义隔着屏幕追着骂，自然就不能忍，但这份不管不顾的后果是严重的。
这一波，看似是主播、团队、粉丝“吵架”了，实际上暴露的是企业转身后本身管理和未来发展规划的问题。
网上至今还流传着董宇辉昔日在讲台上的演讲视频，“The best is yet to come（未来可期）”，众多粉丝点赞。
也许，在新东方的老师们转型直播带货的那一刻起，这一场风波的到来就已经摆上了“计划”，只是不知道睿智如俞敏洪，有没有预料到？又该如何解决危机，让未来更为可期。
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