女性是把双刃剑，悦跑圈是怎样提升女性用户体验的？

7月5日，懒熊体育联合ISPO举办了懒熊FutureDay系列活动之女性运动产业高峰论坛。

悦跑圈创始人兼CEO梁峰以《在线上产品设计和运营中如何提升女性用户体验？》为主题作了精彩分享。

以下是演讲摘录：

在座各位有没有研究过你们的朋友圈？一个女性发朋友圈获得的点赞是男性的5倍，尤其是女性的自拍，在悦跑圈能够做到7倍，运动本身产生的荷尔蒙，产生的多巴胺，必然让人产生兴奋的感觉，女性是重要的推手。

如果有用过悦跑圈的用户都知道，悦跑圈是黑色的，黑色是什么原因？其他跑步圈有绿色，有红色，有五色斑斓的，很难看到黑色的跑步软件，它是有原因的。我们研究过所有的手机，60%以上的显示屏，对于黑色的显示锐度非常高，显示的字比较清晰。在夜间跑步的时候如果拿出手机看出屏幕是白色的，有零点几秒看不清楚字的，如果是黑色，在夜间显示非常清晰。凡是跑马拉松的人，如果使用手机屏幕是黑色的时候，省电在10%左右，如果是白色屏幕浪费电，我们是做互联网产品的人，到底这个产品给谁用？非常重要。今天谈到女性，我们谈到给运动的女性用，首先运动的怎么保护她？怎么使用她？长期使用的省电，更好的交互，更好的目光关注，目光的点击。

在座的各位打开你们的手机，今天中午吃一个手抓肉，如果没有洗手会看到你们的屏幕有几个地方特别多的油，你们屏幕的左上方的油应该是最多的，如果大家以后有时间打开手机看一下，尤其经常跑步的，一直聊天的，在左上方。右下角，它是一个对角线，这两个角度使用手机最高的，悦跑圈放在右下角的位置，把金主爸爸看的位置放在左上方。这其实是从互联网产品的角度来讲，我们怎么布局，怎么选择颜色？怎么找到用户应该使用的东西。

我从事跑步这个行当5年了，5年里面我遇到人生最大的困惑和问题，而且频繁遇到的问题，女性遇到的问题最多的就是会不会让小腿变粗，到今天依然还是这样的问题充斥在我们身边，跑步会不会让小腿变粗？大家看到越来越多的女性参与跑步运动，但大部分女性还存在化妆两小时，跑步5分钟。这些女性推动了跑步，通过化妆吸引了大量的男性用户，但我们希望有更多的女性用户真正参与到运动当中来，越来越多的用户开始跑起来。

悦跑圈整个用户比例，女性用户占4成，但是有一个很奇怪的数据，也是我们一直想努力改变的很悲哀的数据，男女购买物品的比例永远都是7比3，男性多女性少。我们做了无数次尝试和努力，甚至和施华洛世奇的合作，联名卡的项链，还是发现是男性买了送给女性，女性在这些用品上面的冲动能力远远不如一个包包，大部分女性选择运动用品的时候还是在乎颜值高不高，而不是这个东西合适不合适她，还是基于这样一个状态。

当女性跑步的时候，面临什么样的问题，以及悦跑圈遇到的困惑和思考。大家听我们公司的名字，悦跑圈，可能容易念成“约炮圈”。我们策划很多人与人跑步时候产生社交关系的思考，后来发现有很多的误区和盲点，比如说我们公司最早设计悦跑圈的时候，能不能有一个教练带领你跑步的功能，很多女性不会跑，男性带着你跑，后来我们发现安全性，男性本身有没有能力教会你跑步，是不是合法的行为习惯，有没有犯罪倾向和犯罪记录，这是一个社会责任的东西，我们做不了这个。我们放弃第一个做约跑的服务。

第二个服务，曾经在西安、南京、江苏很多地方发生女性跑者晚上单独跑步遇害的事情，我们的产品里面有没有可能跑的时候按一个键就可以让人知道，后来被人劝住了，他说技术保证人安全的时候，人没有感觉的，一旦出现问题就是你的全部责任，假设因为一例你的APP没有报警，因为信号问题没有报警就是你的全部责任，要考虑这个风险。后来我们明白一个道理，社会安全，运动安全，以及社会责任，大环境的安全不应该有一个APP来承担，应该是有社会承担，应该是政府承担，

我们做了很多的努力尝试，比如说我们是第一个隐藏路线的APP，可能在座的各位有跑步的经验你们知道，悦跑圈有一个功能叫隐藏路线，让人只看到你跑步的轨迹，而不知道在哪儿跑步，有很多小功能，这些只是在保护女性经常出没于某些地方被人跟踪，曾经有人根据一个女明星的4张照片分析出来住什么地方，自拍，通过GPS定位，很多定位出来这个女明星在哪个小区，以及哪层楼的都可以计算出来，隐藏跑的轨迹和路线非常重要，悦跑圈设计产品的时候注意到这个细节，保护人的隐藏，类似于这样的，其实我这个APP里面有很多类似于这样小的设计。

女性运动是一个双刃剑，漂亮美丽性感的同时带来诱惑，带来荷尔蒙的刺激，著名的跑步圣地，安全措施比较多，让人到那个地方跑步，尽量不要去没有人，没有监控，没有摄象头的地方跑步，避免无人环境下出现一些问题。

我们有一些路线保护，夜跑安全提示这样的准备，我们在产品的设计里面，悦跑在这样的产品设计里面做了一些，除了人身安全社会安全的准备以外，还有运动安全的东西，根据你整个运动的状态，运动的配速等判断你大概的运动能力，来推荐运动计划。身边很多人第一个月跑运动的时候，就完成全马了，然后就跑越野赛，总是想证明自己很牛，很快就受伤了，再也不跑步了，我遇到过很多这样的人，不是一个两个，当你能够驾驭5公里的时候，就想到全马了，其实运动循序渐进比一蹴而就好很多，我们做了大量保护的工作，希望我们的用户使用这些的时候不要着急，曾经跟西班牙马拉松国家的主教练有过一次交流，他说一个人一年的建议跑两个马拉松，不要超过全马，当你战胜一个全马的时候，就想到下一个马拉松在哪儿，身体也需要放松，需要补充，需要了解你身体的状况。一方面训练能力的搭配，还有就是提醒。

如果各位在非常热的天气里面打开悦跑圈，想跑步，我们那个软件会提醒你，不要跑步，天气太热，或者天气太冷，或者雾霾太大，不建议跑，我们不会为了日活，为了用户活跃牺牲你的健康，牺牲你整个的运动生涯，我们希望你在长久的循序渐进的过程当中成长，而不是随便跑，想怎么跑就怎么跑，很多时候不适合跑步，其实还是要尊重科学，尊重运动基础的一些道理。

我们设计了产后恢复等一些小的训练计划，如果大家有看过悦跑圈的马拉松计划，差不多一年能够跑一个马拉松，在一年时间里面，也不是说走量，曾经跟几个奥运冠军交流过，跑马拉松容易的好，一个月上300，保证三个月可以，我有很多商学院的朋友都被洗脑了，都要争个第一，要跑A队，大家千万记住，跑步不是跑量最重要的，符合你心率的计算方法是最重要的，记住奥运冠军，几亿人才出来一个，他的训练方法不适合你，应该是按照肌肉放松的，合理的，长运动的训练对身体非常不好。

悦跑还有小功能，第一个月跑100公里，第二个月跑200公里，会提醒你已经严重跑量，这种情况下建议你不再跑，希望你休息。从互联网的角度来说希望你跑的更长久，跑的更远，对人进行保护。

既然有了训练方法，有了安全跑步的地方，就要有趣的跑起来。大部分女生跑步还是当成一种减肥，当成一种社交，当成跟别人不一样的方式方法。中国人跟外国人跑步永远都有区别，大家看到所有的外国跑步App里面都没有社交功能，中国的跑步软件都有这个功能，我在孤独的跑步，我要让所有人知道我很孤独，这是很正常的。一方面，中国现在还活着的跑步App的水准能力、技术，运营手法远远超过外国，包括功能，包括估值，包括影响力。但另一方面，中国人不自信，虚荣心强，所以才需要跟别人讲我在跑步。

我们为女性制定很多女性专属的跑步活动的训练方式方法，比如说我们跟施华洛世奇合作，给女性做的奖牌是用施华洛世奇做的，让女生觉得是合适的，大部分女生能够驾驭半马都很吃力了，但是她们长的确实漂亮，需要把品牌严肃的调性装饰的更柔和一些，比如说粉红色的装备，我们悦跑圈有一个粉红女子跑，我们有一个持续5年左右的跑步活动，只有女性专属的跑步活动，男性围着你们跑着的价值就是给女性按摩。

给大家讲一个真实发生在我们身边悲哀的故事，今年上半年中国有一个马拉松叫黔江马拉松，前300名的选手都有奖金，最后只有24个女性完成了比赛，只要你在6个小时里面爬着比赛就可以拿到奖金，让他们觉得这个事情有趣，甚至比完成一个马拉松比赛更重要。

我们做了慈善的募捐和活动，女性天生的充满了爱心，我们的UA设计更偏向于女性化，让女性看这个图片时候的感觉更好一些。我们有专门女性的专属训练计划，我们的APP还有专门瘦小腿的地，这么多年，男的问我跑步伤不伤膝盖，女的小腿会不会变粗，我们专门出来一个男的跑步不会伤膝盖，以及女的跑步不会让小腿变粗。

打开悦跑圈有一个有趣的现象，我们讨论很久，为什么精选出来的都是美女，漂亮的姑娘，能不能来几个男性？我们公司KPI考核，只有发女性照片的时候人家才在下面聊天，不发女性人家不聊天，女性的问题在所有的互联网企业里面都存在，有了女性的点缀才有运动的激情。

当然悦跑圈曾经遇到过几个困惑，第一个就是骚扰，大家可以看到，因为是一个开放式的社区环境，大部分问你三围的，问你在哪儿住的？能不能约个炮的，我们曾经一次性删掉7000个这样的用户，但还是层出不穷。这种社交关系已经很正常的存在于有社交行为的App里面。

基于这样的环境我们做了自己的设计和改进，比如说有举报功能，有投诉功能，有禁言功能，虽然可以保护女性，但是这个问题一直存在，只是希望有更好的方法，更好的敏感词，更好的安全词过滤来保护他们，女性社区其实是很可怕的事情，我们运营起来压力很大，一方面需要女性在里面展现美的，吸引更多人点赞，但又因此会带来很多的骚扰，带来很多的困惑，是一个很悖论的东西，这些是做互联网的产品都会遇到比较麻烦的事情。

刚才介绍完了粉红女子跑，从用品的设计大量使用女性相关的设计，中国的女性运动虽然号称差不多占50%的比例，女性在整个产品的推动，尤其是户外用品和体育用品的推动上面，并不是主力，刚才一路走过来看到很多女性运动品牌都开始出了，女性运动产品卖的更好的是什么？第一名是袜子，各种各样五颜六色的袜子，第二个是臂套，而且防日晒，第三是帽子，帽子可以挡阳光，皮肤不会晒到。女性有一个最重要的东西，很少看到女性讨论，聊起过的东西，运动的内衣，其实是对女性最大的保护，但是目前为止，包括外面生产的产品里面，也不是真正的进入到完整和成熟的市场，在美国和加拿大最好的几个品牌，运动内衣的生产和销量占到很主流的消费市场，在中国目前是很靠后的市场。

我们希望更多的女性跑起来，跑得更快，或者跑得更强，目前愿景只是愿景，还需要更多的努力，需要投入更多的力量帮助她们跑的更快，一个互联网APP，能够做到的就是让它更安全，可以很小白的方式跑起来，归根到底能够跑的很好，一个发自内心的愿望，真的想健康；第二是完整的社会环境，从场地担保，社会舆论以及公共设施的服务，这几个方面的保护，才能让女性运动热起来，而不是一个APP，APP只是一个数据，是一个情感寄托的地方。

我们这个品牌名字叫悦跑圈，我们是做跑步软件的，我们只做好跑步一件事情，把人集中起来形成更好的社群，最重要的事情不能忘了，最当头的就是开心，所以是悦跑圈。每有专攻，我不认为什么都做是好的，我认为一个事情做明白了就不容易了，悦跑圈虽然是做跑步，但是没有把跑步做明白，很多人说做平台，互联网是万能的，体育是万能的，体育跟其他的互联网产品不一样，打嘴炮的，键盘侠永远不可可能成为你的用户，悦跑圈永远只做好一件事情，把跑步做好，我们做好跑步服务，跑团数据，赛事数据，我们做服务的窗口，有的人有几亿用户，可能是做的流量的生意，我做服务的生意，这都是互联网加体育的探索，怎么活的更好的探索。

专注女性运动产品20年的薏凡特，要作女性与运动的连接者

社区是Lululemon最重要的品牌文化，只有体验才能了解产品

网址：女性是把双刃剑，悦跑圈是怎样提升女性用户体验的？ https://mxgxt.com/news/view/491916

相关内容

“明星后援会”是把双刃剑，黑刀：若解散追星粉智商至少提升25%
女性社群：看消费升级趋势下，女性用户的需求升级 – 人人都是产品经理,
明星基金经理压力大：出名是把双刃剑 大涨“小甜甜”大跌“牛夫人”
进口动画电影配音阵容升级 明星配音是把双刃剑
人设是一把双刃剑，当它与明星的性情相结合时，才是最好的护身符
明星后代是把双刃剑 教育成败只在一念间
人设是一把双刃剑，当人设与本人的性情相投时，才是最好的护身符
流量明星代言啤酒，是一把双刃剑？
出道即被重用，乃是一把双刃剑
微博“明星 AI情感伴聊”功能上线，个性化陪伴提升用户体验

随便看看