四川德阳：构建全新就医体验的新型医院让医院回归本我

发布时间：2024-12-25 00:16

来源：环球网

12月14日，德阳市人民医院举办新书发布会，发布人民卫生出版社的新书《院长札记：构建全新就医体验的新型医院》，展示了四川德阳市人民医院全新的管理理念和骄人的实践业绩。在书中，院长麦刚诠释了“构建全新就医体验的新型医院”的管理理念，这些充满人文关怀的思想主要包括：让医院回归“本我”，让看病更加容易，给医院动“手术”，建设新型医院。

书中不仅记录了麦刚的切身感悟和心态变化，还分享了医院管理的许多经典案例和实践总结，无异于浓缩版的“我的任职十年”。书中还详细记录了医院领导班子做出重大决定和擘画医院发展蓝图的初衷以及落地过程，希望能对读者有所启发和帮助。

中华医学会原会长曹泽毅以“治愈患者是对医生最好的馈赠”为题倾情作序，作为华西的老校长、年逾鲐背的他坦言：贯穿全书的“以患者为中心”的理念深深地感动了我。十余年来，在这一理念的指导下，德阳人民医院始终遵循让救治更快捷高效、让就医更方便省事的宗旨，改进各方面工作和优化相关流程；在提升患者就医体验上，持续不断而又踏石留印地做了大量的工作和探索。实事求是地说，他们努力的方向、改变的思路，值得我们认真学习和借鉴。在我看来，这也是这本书最大的价值所在。

麦刚1991年毕业于华西医科大学临床医学院医学英语班，2001年获四川大学华西医院普外科博士学位，其后4年在瑞士日内瓦大学医院普外科进行有关胰腺和胰岛移植的博士后研究，2005年底回到华西医院肝胆胰外科任副教授。近20年的外科从业经历，使得他熟练掌握了普通外科的基本技能，不仅胜任肝胆胰外科常见病和多发病的诊疗，尤其擅长肝脏恶性肿瘤、胆道疾病及急慢性胰腺肿瘤的诊治。

麦刚通过设置院级杰出青年医师培育计划，建立出国出境研究专项基金，培养国际化的核心骨干人才。2015年至2020年，医院共有逾500位管理、学术及其他专业骨干外出接受专项培训，医院目前已拥有骨科、神经外科、神经内科、普外科和检验科5个四川省重点学科和14个省级重点专科，连续2年在四川省科技计划项目立项数量居省内地市级医院首位，3个科室的科技量值进入全国百强。

在德阳市人民医院，国际通用的无线电通话遇难求救信号“Mayday”被应用于急危重症患者的抢救中，该信号会在医院信息系统中被标记。在患者转运过程中，转运车会悬挂红色警示灯。医院所有部门、各个环节看到和收到该信号，都会提前做好准备，提供优先、有序、安全、高效的诊疗服务，为抢救患者赢得宝贵时间。

新的“大急救平台”模式建成后，已经将以前“患者被推着四处做检查”的旧貌，转变为如今“医生围着患者转” 的新颜，不仅大幅度提高了急危重症患者的救治成功率，而且明显改善了医患关系，促进了社会的和谐。（冯淑君文/图）