人际关系是值得每一个人一生思索和研究的课题，人离不开人，但同时人又是人的制约。不论你是刚升入大学的 freshman ，还是已在大学生活过一两年甚至是即将毕业离去的人，都面临着带有一定阶段性特征的人际交往的困惑。
大一：新鲜中的迷茫
新生可能一方面还留恋于中学阶段的交际群体，另一方面也试图建构新的朋友圈。怎么度过这个过渡时期，每个人都在摸索。走极端的人自然是有的，譬如有的同学仍然沉浸于以前的人际交往带给他的安全感和自我效能感，所以频繁地与父母、亲人或者老同学联系，通过打电话、写信来获得远方的情感支持，而对身边的新同学却摆出一副“拒人于千里之外”的架式，不对他们表示关注，也不期待得到他们的关注，甚至敌意地看待别人的关心，结果弄得谁都不开心，实质上这对于双方都是一种挫折体验，因为主动表示友善的一方的交往积极性被无情地打击，而被动交往方却由于无法正确反馈对方而丧失了拓展自己的一个机会。人人都对现状不满意，打不开新局面，也只能退回到自我封闭或者老乡会之类的群体中来自我保护，恶性循环！无论是固执于以往的人际情感，还是找不到与新的人际交往圈进行情感沟通的途径，都可能成为人际交往的障碍。
大二 & 大三：稳定中的冲突
渐渐适应了大学的学习和生活，同学开始努力接纳现在的自己，也努力接纳现在在自己身边的人和环境，心态日趋平和、成熟，因此可以比较有建设性地在大学这个大环境中发展自己，并尽量与它取得和谐一致。当然这并不等于他们没有人际交往的困扰。在宿舍或班级之间的了解加深之后，彼此价值观的冲突突显出来，看不顺眼、容不得的现象也时有发生。另外，在各方面稳定下来的情况下，恋爱也就成了值得考虑和重视的生活内容，怎样追求和维持一份美好的爱情，怎样使自己的爱情不成为其他不相干人等的麻烦，譬如煲电话粥照顾到同宿舍同学的需要，都是有待于用心处理的人际交往课题。
大四：分流中的矛盾
此时大家的走向开始分流，基本上分成考研、保研、出国、找工作四个亚群体，彼此时间和精力安排都不一样了，矛盾也就孕育其中。心里不平衡的、不能体谅人的，各个火气都不小，压力大的情绪很容易受到影响，生活了三年都觉得无大碍的事情现在却觉得再也无法忍受了，搞得大家都很委屈、窝火，反倒破坏了三年来培养和维系的良好的人际关系。可能过了这一段时间，回头再想想也觉得其实没什么啊，但当时是怎么回事呢？这时相对已经即将成为过去式的人际交往圈里危机或隐或现，而摆在面前的还有一个新的人际交往圈子。考研或保研的要适应从本科到研究生的心理变化，重新在那个圈子里开辟一片天地；出国的要想着为适应国外的生活和学习方式作准备；找工作的要学习怎样更好地处理同事间或上下级之间的关系，为自己创造一个良好的工作空间。
建立良好的人际关系，首先要尊重别人，允许别人不完美，接纳别人与自己的不同。从本质上来说，人和人都是差不多的。即使有差别，也仅仅是量上的差别而已，我们要接纳差异的存在，瞧不起别人和瞧不起自己都是不对的。在交往中，要尊重别人，对别人的缺点要多一份宽容和理解。金无足赤，人无完人。既然我们自己就是不完美的，又怎能苛责别人？
其次是待人真诚、自然，不装模作样、矫揉造作。真实、真情和真诚是良好人际关系的法宝。待人真诚，就要敞开心扉，袒露情怀；就要敢讲真话，对于自己的缺点，也不藏着掖着。在交往中，你的举止言谈得体、大方，表情、动作、语调、用词非常自然，就会给对方好感。相反的话给人的第一感觉就是虚假，其次是不沉稳、素质低或者可笑。
以上两点是建立良好人际关系的基本原则，但在人际交往中还有许多具体技巧需掌握。
（ 1 ）重视良好第一印象的建立。在与别人的短暂接触中，双方的第一印象很重要，对交往的继续与否有决定性的影响。怎样表现自己才能给对方留下良好、深刻的印象呢？卡耐基总结出了六条途径：①真诚地对别人感兴趣；②微笑；③多提别人的名字；④做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己；⑤谈符合别人兴趣的话题；⑥以真诚的方式让他们感到自己很重要。
（ 2 ）主动热情。主动是一种礼貌礼节，有“礼”走遍天下；主动是一种尊重，而尊重是相互的。热情是一种较强烈而深厚的情感，它是推动和鼓舞人们前进的一种力量。有同学认为：“先向别人打招呼，不是低看了自己吗？”“我向他打招呼，他要不理睬我，那多难堪。”实践证明，我们主动交往得不到相应理睬的情况极少，除非对方对你积怨太深。即使对一些“傲慢、古怪”的人，我们自然、亲切地打招呼，他也会对你“另眼相看”。对于极少数不接受我们善意的人，我们不选择他或抱以相同态度就可以了。
（ 3 ）学会赞美别人。希望得到别人的注意和肯定，这是人们共有的心理需求。赞美是最能满足这种需求的。学会赞美别人，首先要时时留心身边的人和事，多发现别人的优点，真心实意地赞美你周围的人；其次要把握分寸，赞美得恰如其分，切忌“吹捧”、“夸张”。
（ 4 ）积极的自我暗示。不少同学在与人交往时，由于在交往中不够自信，特别关注别人是如何评价自己的，心情轻松不下，言语动作、表情姿态不自然，从而影响了双方的继续交往。那些害怕与人交往的同学，应该经常给自己积极的心理暗示，如对自己说：“我是受欢迎的人，我准行！”“我又没有做过什么见不得人的事情，有什么可紧张的。”这样的心态会使你在与人交往时轻松坦然，挥洒自如。
（ 5 ）善于找自己与别人的共同点。有些同学在交往中，不善于找自己与别人的共同点，常常带着偏见。有时候，我们只听别人讲几句就不愿再听下去了，尽管后面的内容很精彩；有时候，我们一听谈话内容就觉得没劲，不知道别人正需要了解这方面的信息；有时和一个人第一次交往觉得合不来，以后就躲得远远的，殊不知对方还有另一面。针对这些现象，我们要做到耐心、细心，不要匆忙就下结论。两个人的交往是需要慢慢磨合的，耐心地寻找和等待，你就会发现双方的共同点的。
（ 6 ）善于共情。即“善解人意”，指一个人体验到他人的内心感受，就好像那是自己的内心感受一样。也许做到这一点很难，但只要我们平时多从对方的角度来思考问题，设身处地地为他人着想，就可以不断提高自己的共情能力。当遇到危机（譬如“非典”）或特殊情况时，如果别人采纳了和我们不同的行为反应，我们要去理解和倾听他们，不要一味地进行道德谴责和情感批判。
