陪老板出席饭局,穿着、说话、点餐怎么做?给你10 点攻略!
初入职场的时候,只要遇到陪老板出门的情境,总觉得自己就是个临时演员或是场景道具,再好吃的餐宴也食不知味。后来慢慢懂了人世间运作的道理,以下提供10 个陪老板出门社交、吃饭的攻略:
1. 心态:老板带「你」出门,一定有理由
先不要把它当作是一个工作(虽然它真的是)。
从另一个角度来看,老板为何带你出门?最好的状况是老板想带着你去学点什么,可能是旁听与你有关的业务,可能是带你认识人,或是提升视野。
有一次我跟老板出门和客人开会,晚上则有个餐叙。我想着在场的人彼此相熟又都是男主管,我一个女孩子家可能会让他们聊不开,再加上咱家还有其他男主管陪同老板,所以餐叙我就告假不去了。
结果呢,老板隔天见到我就问起为何没去餐会,我提到了我的顾虑,老板直率地说,「如果不适合,我会告诉你。但如果你自己不积极,我也就不需要带你了。」这点我听懂了,身为小兵,我们只是普通人,有人带着往前、有机会参与和我们阅历不匹配的场合,千万要珍惜见识世界的机会。
2. 穿着:正式程度和客人或老板差不多
比较高明的是「穿得和客人差不多」。如果对方都是西装人,你也需要正装,假设对方都是潮人,你轻松一点也无妨。穿着相仿能在第一时间拉近距离,也比较没有看得起、看不起这种误解。
比较简单一点的做法是「跟你老板穿的差不多」。你总该知道自家老板的风格吧,不要差异太大就行。不过需要提醒一下,如果老板喜欢穿自家公司的服饰(比如印有logo的企业T恤),建议你最好也跟进啰。
3.角色:确认你的任务
接到陪老板出门的指令时,先想想你在这天是什么角色,以及对应的基本任务。常见有这几种,也不见得只扮演一种角色。
书童/助理
帮老板观前顾后、处理琐事,带上联系人、司机/停车场、餐厅的联络方式。如果今天咱家是客,可以先知会对方老板忌口的食物;如果今天是主,则可主动询问客人口味。然后餐会上安安静静、聪明伶俐就好。
陪客
有时候你跟大家比较熟,老板就会选你担任中间钮带。很久以前我和老板出门,会面的对方也是大老板,双方都带了三位相关干部出门,只有我这个小兵是认识所有人。到位的时候,双方都有一点生涩,这时候绝对不能装安静,我乖乖的入局,体体面面的把每位座上宾都介绍了一次。这个故事告诉我们,出门前一定要先复习一下双方职称与职务内容!谈话中加上一点与他们之间的往来细节,能够有效的开启节奏。
未来执行者
聚会有时会有明确的议题和目的,老板会带该议题的未来负责人出席(可能就是你啦)。出门前你需要复习一下该议题的进度,先想一遍关键要素和资源。如果可以的话,聚会前和老板确认一下谈论方向,假如你无法先确定状况,就放宽心,先当个书童,餐会上听听看风向。
储备干部
有时大老板的聚会没有明确目的,单纯联络感情。有的老板会轮流带不同的干部出门历练,多认识认识,以后有合作的时候,双方说得上话。
主持人
通常是口齿伶俐、懂得察言观色的伙伴才会被指派这项任务。会议上讨论的议题和你的工作职务关连不大,老板也不见得喜欢从你口中听到这个议题的种种(因为跟你无关啰)。身为热络气氛的主持人,你可能得准备一点小话题,让大家开始聊聊,最简单的就聊聊今天的餐厅、菜色、酒、茶,简单的当下风土民情,是很不错的话题。
4. 行为:专心!不要滑手机
无论你是什么角色,都要专心,不能滑手机。这点很重要,特别独立成一项。
5. 自我介绍:老板没提,就主动打招呼
有两种情况。第一种是老板已经和大家介绍你了,第二种是老板没有和大家介绍你。
第一种,你就顺着老板介绍的方式,往下介绍自己,说说自己是谁,平常在做哪些领域的工作,大约10 句左右尤佳。记得提到「今天跟着总经理过来」,这句话重点在于关系确认,知道你是谁带来的人。
第二种,因为老板有时候需要关注对方,顾不上你。这时候,你可以主动跟对方带来的人打招呼,尤其是对方的助理,让对方知道你是谁。
至于需要介绍自己带去的更小的伙伴吗?要在介绍自己的时候,顺便介绍你带去的小伙伴唷,你都是小兵了,他更是,要带一下他。
6.换名片:带着名片,要不要换看气氛
换名片要看气氛,有时候一到场就换反而生疏。基本上名片是一定要带的,如果你们是客,大家在换的话你就跟着换,没换就不用换;如果你们是主,可以主动开始换。(有时小书童是需要准备老板本人的名片的。)
7. 座位:中西式桌子,选位不同
如果是中式10人圆桌,通常面对门的位置是主位,主位两侧是客位,小书童通常不会坐在主位客位的正对面位置,这个位置是主与客视线的焦点。扣一扣,你就知道要选哪坐下啰(也没剩几个位置了)。如果是超大的中式圆桌,我通常会选择坐在距离老板2- 3张椅子、可以听到他说话的座位,方便他有事喊我。
如果是西式长桌,稍微简单,选边边坐就好。
8. 点餐:人数+2-3道菜,不够再加
如果是吃高级西餐,通常服务员会邻桌一一点餐,但如果是中餐或是比较轻松的西餐,而你家老板是主人,通常就需要你来点餐了。
记得先询问客人有无忌口,之后千万记得离桌点餐,不要打扰到老板们话叙。数量上,可选择点「人数+2-3道菜」,意思是4人吃饭,点6-7道菜,7人吃饭,就点9-11道菜,若是菜量较少,可在之后追加。
我遇过一个情境是带小伙伴出门,对方有意请我们吃饭、我们倒是想请对方吃饭,小伙伴自告奋勇点餐,并且点了很多菜,大约是4 人点了10 道菜。
若是这种情况,其实应该是主管点餐、小伙伴负责吃,因为不管是谁付钱,都不是小伙伴你付钱。如果主管示意要小伙伴点餐,也不宜点多,因为不知道这桌将会是谁做东,如果最终是对方做东,点太多也实在不好。
9. 聊天:有问再答、有问必答、秉持正念
进入餐会之中,主要就是主客间的互动了。小兵偶尔也会说到几句话,基本概念是有问再答,不需要刻意开启话题,如果有人问话你,就落落大方的回答,别闪躲与傻笑。
记得唷!回答任何问题需要「秉持正念」,不要批评任何时事或是评断任何人物(除非你很懂得拿捏幽默的分寸)。也要记得自己不是主角,答话不宜太长,5-6句尤佳。这时候高谈阔论或是当省话一哥、寡言一姐都是不礼貌的。
常见的正常社交话题包括你的工作内容、最近在做的专案、上次彼此单位的交集、双方共同知晓的人事物的近况….等。
10. 送客/辞行:帮忙留意老板的物品
当你感觉到宴席已到尾声,先整理收拾好自己随身的物品,以及先去上个厕所(如果你需要的话)。在宴席结束时,帮忙留意老板的东西,如果自家是主人,可先行离席结帐,最后站在老板旁边一起送客,也帮忙看看客人有没有遗留物品。
总结来说,跟老板出门参加宴席,核心概念是不能麻烦到老板、不能让老板觉得需要顾着你,跟队要跟上、不要太挑食,尽量别让与会的人觉得需要特别为你安排,这样会让你的老板觉得不好意思。
当一切礼貌得宜,身为随从的你可以学到什么?大老板之间的应对其实是非常厉害的。他们通常语言表达能力超级好,擅长开启话题(开局)、也擅长总结(关局),用的语句常常也很精妙。沟通,是人类社会文明的精华,你有多少机会可以见识到、学习到呢?
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