跑腿小哥P账单多收顾客百余元

发布时间：2024-12-21 13:06

　　跑腿小哥P账单多收顾客百余元

　　外卖平台：骑手愿意赔付，被限制接单三天

　　5月8日，成都市民刘先生爆料，他在某外卖平台上点了跑腿单，请骑手代购餐食。然而令刘先生没想到的是，骑手竟在付款账单上P图，将原本229元的费用改为339元，多收取了他百余元。具体情况如何？记者进行了多方采访。

　　骑手P账单 229元的餐费变成了339元

　　刘先生介绍，4月末的一天，他在某外卖平台上点了跑腿单，让骑手到某餐馆代买餐食。骑手拿到餐后，在APP内上传了一张339元的付款账单截图。

　　刘先生取餐后，支付了339元的餐费，24元的跑腿费，并额外扫了9元给骑手。

　　“我经常在这家餐馆吃饭，平时价格没有这么贵。”刘先生付完钱后，越想越觉得不对劲，于是找到餐馆开发票。餐馆和刘先生一对开票金额才发现，账单原本为229元，是骑手将账单P图后，让刘先生支付了339元。

　　随后，刘先生联系骑手，但已被骑手拉黑。

　　餐馆老板回忆骑手曾拒绝在袋子上钉小票

　　4月8日，记者采访了餐馆老板娟娟(化名)。

　　娟娟回忆，那天她打包好餐食后，准备将小票钉在袋子上，却被骑手拦下了。“骑手说他已拍下小票照片，会上传。当时我也很忙，就没管。”娟娟说。

　　半小时后，娟娟接到了刘先生的电话，才知道刘先生被骗。“我们商家也是受害者，顾客还以为我们乱收费。”娟娟说。

　　随后，刘先生向平台提出申诉，要求退钱。

　　平台客服回应骑手同意赔付限制其接单三天

　　5月9日，记者联系了该外卖平台客服，客服回应：这个订单赔付了刘先生119元，骑手这边愿意承担赔付，并承认错误。平台会给他一次机会，目前已限制该骑手接单三天，后续平台会重点关注他的接单情况，如果不改正的话，会考核他的接单资质，不让他接单。

　　但刘先生对此次处理结果表示不满：“对骑手没有严格处理，也不封号，这次被我发现了还好，要是没被发现怎么办？”

　　餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后，引发关注。有骑手留言称，这种情况确实存在，他也知道有一些骑手在中间“吃钱”，这些骑手抱着侥幸心理加价，被顾客发现投诉后就退钱，一般平台不会永久封号。

　　“难道这种行业恶习，已经到了成潜规则的地步了吗？希望平台能够重视这个事情。也请消费者们多一个心眼，点跑腿单，一定要让骑手出示结账单。”娟娟说。

　　律师说法骑手行为属于欺诈顾客可要求退还多付款项

　　四川法奥律师事务所律师代鹏说，《民法典》第一百四十八条规定：一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十七条规定：民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

　　代鹏说，跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段，使顾客多付了100多元，顾客有权要求骑手返还多付的款项。如果顾客因此遭受了其他损失，还可以要求骑手赔偿相应的损失。

　　华西都市报-封面新闻记者赵紫萱

　　来源：华西都市报

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