明星开店公关重要 薛之谦打造验货流水线(4)

明星副业纠纷多

明星太忙“只挂名不负责”

明星开店早就不是什么新鲜事，一大批名人演而优则商，唱而优则商，业务涉足服装、餐饮、酒吧等各个领域，一方面利用明星效应获得收入，另一方面也为粉丝们提供了便利。但是明星们的店也面临着很多问题和争议，有时候顾客被逼急了也就顾不得店主是不是明星了，他们要维护自己的权益。周杰伦在台湾地区的PHANTACI潮店，上周六首卖坎耶·韦斯特参与设计的某款纪念版运动鞋，店家公布有350个购买名额，但现场只排到102号就没有货。有顾客彻夜排队苦等十几个小时最后却落空。那些拿到了号码牌，最后却没有买到鞋子的顾客都感觉被骗了。店长回应道：“进货量我们也是当天才知道，会发放350个名额是为了抓个安全候补范围，现场我们向抽到100号之后的客人告知不一定买得到，最后也有向没购买到的客人道歉。”

之前周董的魔术餐厅就被顾客投诉有发霉的蛋糕，餐厅负责人称是供货商问题。Angelababy开的“MiniNail”美甲店，仅开业一个星期就有顾客在晚上投诉说做完金甲贴纸翌日指甲边缘开始脱落，“指甲边缘也修得不好看，甲床位起泡……”

此外，明星们太忙，无法顾及日常经营，出现“只挂名不负责”的现象。不少明星向业界出借自己的“名气”，以获取对商品制作、贩卖的契约金和部分收益。有顾客也抱怨，有些“明星店”的东西质量也比较粗劣，与价格不能成正比。

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