我为群众办实事丨用“心”关爱夕阳红

发布时间：2024-12-20 06:33

“尊老、敬老、爱老”是中华民族的传统美德，自党史学习教育开展以来，西咸新区秦汉新城各级各部门以“学党史”为契机，践行“以人民为中心”的理念，积极开展“我为群众办实事”实践活动，帮助辖区老年人解决生活中的实际困难，让老年人实实在在感受到关怀和温暖。

近日，在秦汉新城正阳街道便民服务站内发生了这样暖心一幕，退休职工柏惠忠在西安某单位退休后回到老家正阳办许赵村，现在想将自己的高龄补贴关系转至正阳办，但去西安多次未办理成功。服务站的工作人员范惠莉看天气炎热，老人年事已高，不忍心老人来回跑，便从114开始查起，最终联系到老人单位所在街道办，通过双方对接，成功为老人办理了高龄关系转移。

看到自己的高龄补贴关系已办妥，柏惠忠老人兴奋地对工作人员说道：“太感谢你们了！往西安跑那几趟，我感觉我的心脏病都要犯了 ……”

党史学习教育开展以来，正阳街道便民服务站始终以打通服务群众“最后一公里”，实现群众办事“零跑腿”，政务服务“零距离”，力求给广大群众带来方便快捷的政务服务。

“谢谢你们时不时来看看我这个老太太。”周礼佳苑社区的张奶奶拉着网格员的手感激地说道。

随着社会老龄化程度加深，“空巢老人”现象成为一个急需关注的社会问题。为做好老年人关怀工作，秦汉新城周陵街道网格员每天在“一日双巡”中都会去“空巢老人”家中聊聊天。在聊天过程中，网格员会了解老人的身体状况、生活自理能力、养老保险年审情况、高龄补贴是否办理等，并给老人建立个性化档案，发放便民服务卡，以防老人遇到家里停电、煤气灶打不着、热水器不通电、下水道堵塞等生活中的难题。无论什么时候老人只要拨打便民服务卡上的电话，网格员便随叫随到，老人足不出户就能享受到贴心服务。

“有了这张便民服务卡，无论家里遇到什么事，只要一个电话，网格员就能马上过来帮忙解决，这比我自己的儿女都亲。”杨奶奶高兴地说道。

他们的举动不仅

为老人解决了实际困难

也拉近了和老人之间的关系

更营造了良好的社会氛围

弘扬了中华民族传统美德

在党史学习教育如火如荼之际

秦汉新城各级各部门将继续开展

“我为群众办实事”实践活动

做实做细为老人服务工作

给予老人更多的关心和照顾

让老人老有所乐、老有所依

文字：李娜李晨

编辑：小程 | 审核：邓俊新

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