马云:广东那边卖假货的在香港给我设了个灵堂

发布时间:2024-12-19 09:02

假货是中国经济之痛

记者:有观点认为阿里巴巴借助假货来助长业绩,阿里巴巴今天的成功是假货的成功,您怎么看?

马云:我不相信靠不诚实能真正成功。我们有个统计,每卖出一件假货,就会让阿里巴巴失去5个以上的用户。阿里巴巴是假货的受害者。几年前,因为淘宝不让卖假,广东那边卖假货的,在香港给我设了个灵堂,你说阿里巴巴和假货是什么关系?

我其实不担心阿里巴巴平台上销售的产品,那个假冒伪劣的比率很低。我们的投诉率是八十六万分之一,远远低于线下实体店。而且在我们这,只要你买到了假货,一定可以解决,退货,赔偿,卖家封店。我们每年投入几个亿用于监控假货卖家,这些手段是有效的。

假货对阿里巴巴平台的伤害是有限的,但是对中国制造的伤害才是根本性的,因为我觉得在线下,我们还没有找到对付假货的有效的办法。

记者:您认为假货对我们国家最大的伤害是什么?

马云:假货对我们国家最大的伤害,就是不诚信的人比诚信的人得到要多,就是创新没有价值,我觉得这是对一个国家一个民族最大的伤害。假货之痛,看得见的伤口在阿里巴巴,看不见的内伤在我们的经济转型。

阿里巴巴和中国制造是连体婴。没有中国制造成千上万的小企业小卖家,哪里有淘宝?哪里有阿里巴巴?如果中国制造是目光短浅,只顾赚快钱的,阿里巴巴也将潜力有限,后继乏力;中国制造是可持续、有核心竞争力的,阿里巴巴才有可能拥有长久的活力。

我们需要的不是一个企业独自面对假货这场战争,这不是阿里巴巴的战争。阿里巴巴把假货都赶出去了,它们在其他地方一样可以生存,现在事实上阿里平台下架的假货,在其他平台照样卖。我认为我们仅仅把假货从阿里巴巴赶走,是对消费者的不负责任。我们需要的是法律的完善,机制的建立,提高造假者的成本,让不诚信的人寸步难行,让有能力的中国制造创出自己的品牌。这是阿里巴巴对待假货的终极目标,这才是对消费者负责的态度。

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