索菲亚董秘回复:公司目前已建立完善的供应商关系管理体系和客户关系管理体系
发布时间:2024-12-18 01:01
证券之星消息,索菲亚(002572)12月06日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。
投资者:您好,董秘,企业正对供应链的上游和下游即供应商和客户有相关的系统吗?采购和客户服务是怎么样展开的呢?与数字化结合吗
索菲亚董秘:投资者您好,公司目前已建立完善的供应商关系管理体系和客户关系管理体系,能够系统、高效地管理和服务上游供应商和下游客户。采购方面,公司通过数字化系统、大数据模型以及人工智能等技术,对采购订单执行全过程进行实时监管,确保阳光采购及供应质量等。客户服务方面,公司通过数字化运营系统全面了解客户需求和反馈,提供个性化的服务方案,实时跟踪订单状态、掌握客户满意度,为客户提供便捷的在线支持。感谢您的关注!
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