浅谈以粉丝经济引发的网络乱象及对策

前言

现如今，在互联网发展的背景下，传统的商业模式已经不符合时代发展的需要，而粉丝经济作为一种比较新兴的经济发展现象，已经是我国经济现象的一个比较典型的代表,这也凸显着我国社会经济的多元化发展，从流量经济到粉丝经济也势必会成为今后的发展趋势。除此之外，粉丝效应也会带来一定的负面影响。同样以肖战为例，粉丝为其带来的负面影响不可小觑。粉丝效应是一把流量的双刃剑，需要通过正确引导使其发挥出正确作用，本文对互联网时代粉丝经济的研究有极为重要的意义。

一、粉丝经济在国内的发展现状

1.起步较晚

国内粉丝产业的兴起时间还是比较晚的。在20世纪90年代，邓丽君是比较流行的歌手，在她以及其他一些流行歌手的引领下，粉丝经济也开始发展起来了，但在当时的背景下，粉丝经济并未受到社会的重视，甚至被认为是不合理的经济体系，粉丝经济至此一度发展受阻。到2005年湖南卫视选秀节目出现，再加上韩流的影响及互联网的普及，国内的粉丝产业又重新发展起来。

2.近年发展迅速

随着社会化网络的兴起，内容制造与消费之间逐渐串联在一起，建立了以关系为核心的裂变传播。国内的粉丝经济在社会化网络的普及下已经逐步缩短与国外的差距。以《偶像练习生》为例，根据调查某高校150位大学生中有88%的学生都在关注并订阅该节目，有62%的学生甚至产生了附加消费，如充值平台会员、投票等。由此可见，粉丝经济如今在国内的发展势头强劲，未来有良好的发展趋势。

二、粉丝经济现存问题

1.潜在粉丝易流失

粉丝群体处于动态变化中,失去一批粉丝便会重新吸引新的一批粉丝。在粉丝内部，存在等级之分,忠诚度高的成为真爱粉,忠诚度较低的成为路人粉。因此,粉丝群体得失比的平衡是要思考的问题。美国汉堡王曾经推出一款APP应用，即给予粉丝两个选项，只要选择后者即可免费获得汉堡，反之则会被拉黑。

调查结果一出，有82%的粉丝选择了后者。而在国内,许多女性都会因为一部电视剧的播出而频繁更换偶像,在韩剧上尤其突出。这些事件都能够侧面反映出粉丝群体对于品牌忠诚度的不确定性，往往都需要根据变量的改变而作出自己的判断和选择，这也直接体现出现有粉丝产业中，实际是存在极大泡沫的。

2.粉丝消费缺乏一定的理性

粉丝群体的消费水平是比较高的，以数字音乐产业作为举例，可以发现，目前粉丝群体已然成为了这个行业的主要贡献群体和消费者。通过分析可以发现，在市面上热销的数字音乐专辑中，有不少专辑的质量并不怎么样，但其销量还是居高不下。

3.购买水军引发网暴行为

一般而言，明星在营销和公关过程中，势必会进行一定程度的炒作。因炒作引发的网络行为数不胜数，在网络对峙中，存在大量的网络水军和营销号，他们能够轻易的引导舆论方向。以微博平台为例，最普遍的一种方式便是购买水军控评，以此来维持舆论热度。

4.虚假消息泛滥

自媒体平台多数依靠阅读、点赞、打赏等实现流量收益,受众粉丝看不到后台操作，只能看到展示数据，这就导致许多灰色行为的产生，如刷流量。自媒体平台可通过刷流量的方式提升自身报价,粉丝基础越多则报价越高。

三、针对粉丝经济中的问题的原因分析

1.粉丝的忠诚度不足的原因分析

探究粉丝忠诚度不足的原因，可以发现主要有两个原因。一是粉丝比较情绪化。粉丝经济本身就是要驱动粉丝情绪，让粉丝产生消费情绪,并且进行消费，从而创造收益。然而，情绪是一种很主观的心理状态，它会对人们的行为造成影响。

二是社交上的粉丝营销。就目前而言，粉丝与其他用户的需求已经不只是获得消费上的体验,他们更加追求的是能够与明星进行互动。

2.关于粉丝非理性消费原因的分析

(1)追求认同感形成过度崇拜

一般来说，人们会认同两种人，一种是和自己相似的，一种是自己想成为的人。从粉丝角度来讲，他们试图寻找理想人物，并将自己的期待投入到偶像身上，通过对偶像的认同使自己内心得到满足。

(2)粉丝社群影响消费理性

在粉丝产业中，互联网是重要的一个媒介，营销的受众主要是网民，实质上，粉丝经济也可以说是互联网经济。当粉丝受众数量不断地增加，他们的影响力也会越大，经济价值也会随之增长。

3.出现网络暴力的原因分析

社会上出现网络暴力，主要有两个原因，第一个是维护自尊。当粉丝的偶像受到质疑时，粉丝自身会产生一种心理失调和紧张的状态。一旦有人攻击自己的偶像，粉丝便会产生一种威胁自我的感觉，随即会产生变化行为，以缓解认知失调。

第二个是主观感情所致。当粉丝认为偶像具有优点和特点时，便会联系到偶像的个人品质都是良好的，这是一种效应，也产生了一种主观立场。在网络环境中，很多理性和知识都会为主观感情去服务，因此，也会出现一些为维护自己偶像而攻击别人的行为，从而出现了网络暴力。

4.互联网上虚假信息泛滥的原因分析

(1)网络语言的不断发展

语言是人们进行情感交流的重要工具，它在互联网公共平台中，也有着作为信息传递载体的作用。如今，越来越多的粉丝研究出了网络沟通符号，如“表情包”,一方面强化了个体对粉丝的喜爱程度，另一方面也促进了粉丝效应。但目前也存在部分公关团队利用舆论煽动粉丝群体的情况，在网络平台传递负面信息，同时伴随网络暴力和诈骗信息，使得网络环境愈加复杂。

(2)网络媒体的弊端

新媒体基于互联网,需要通过不断增强与粉丝之间的黏性，才能发展下来。以微博为例，在微博平台的进行信息的传播，在短时间内就能得到大量曝光。而娱乐明星本身就带热搜特性，在微博平台发布信息,一方面，能够增强与粉丝之间的互动;另一方面，还能完成跨界合作，如商业广告代言、宣传等。

一般来说，明星都会借助互联网平台发布他们的作品。一方面，加大了对作品的宣传;另一方面，也带动了周边产品的销售。在这种商业模式的催生下，越来越多的“网红”也逐渐浮出网络,使得“互联网+”的入市门槛极低，容易使网民对传播效果的判断产生误区，传播信息也会出现失真现象,因此导致虚假信息泛滥。

四、粉丝经济现存问题优化策略

1.提升粉丝忠诚度

(1)注重把握粉丝的情感倾向

企业应当注重洞察粉丝的情绪，把握其情感倾向，对其情绪进行合理的应用。而想做好这一点，主要可以采取两个方式。一是给予粉丝一定的报酬。明星、企业需要去筛选粉丝群体，采用适当的回馈，去强化他们的支持度。当他们对于情感投资的回报产生了一定的期待时，其黏性自然会有所提升。

二是粉丝喜欢偶像，偶像回馈粉丝。这不仅是对粉丝群体的一种鼓励，同时也会拉近粉丝及明星之间的距离，从而稳定住粉丝的情绪，对偶像产生喜爱，并且强化他们的追星行为。这种双向反馈机制一直以来都被合理运用在粉丝经济中，是提升经济效益的有效手段。

(2)要注重创新

在互联网背景下，粉丝经济在不断的发展和变化。企业和媒体如要将粉丝群体作为营运目标,那么必须不断地推陈出新，突出产品的特色,才能够将产品和营运模式长久保持下去。以苹果产品为例，目前苹果的产品在中国占有极大的市场份额,其产品是有着不可替代性的，除此之外，它还不断进行产品创新，以便满足粉丝的需求。

反观中国娱乐圈明星,最近打造的男团女团，大部分只有第一季获得了大批粉丝的关注,往后的几季由于粉丝出现审美疲劳，收视率也大大下降。

2.改善粉丝非理性的消费

企业和媒体在利用粉丝效应时，应当树立起自己的品牌，营造正面的形象。粉丝群体是一个社群，企业和媒体应当为偶像营造良好口碑才能增加粉丝黏性。一方面，当偶像品牌得到广泛认可，才能更好地把握市场;另一方面,也有助于粉丝群体的稳定。粉丝的非理性消费往往是由于认同心理造成的，一旦将粉丝的身份纳入自我概念，粉丝便会自发产生群体内的社会认同,愿意去为偶像消费。

那么为改善这种情况，维持这种集体经济,企业和媒体必须不断地提升偶像在粉丝心中的社会形象和地位，以不断增强这种“认同感”。企业在宣传过程中，可以对偶像进行一定程度上的包装，但是包装要合理，不要夸大作品和粉丝效应，应该为粉丝负责，也为偶像树立起正面的形象。

3.解决网络暴力，鉴别虚假信息

首先,互联网平台需要去承担社会责任。互联网平台的受众面非常广泛,粉丝也逐渐呈现出低龄化的趋势。但越是年纪小的粉丝，其经济就愈加不独立，容易受到网络影响而产生从众的消费行为。因此互联网平台需要承担社会责任，不能推动不合理的粉丝经济，可深挖但不可过度开采。针对于此，国内的媒体平台盈利机制可以设立付费年龄门槛，只针对经济独立的成年人开放，以此来限制不合理的消费行为。

其次，互联网作为一种传播信息的工具，也有将粉丝经济中积极的信息传递给人民大众的责任，也有责任去帮助大众辨别虚假舆论。基于此，互联网平台应当完善监督举报机制。一是监管部门要时刻监管市场行为，打击违法犯罪。完善互联网平台粉丝内部的监督举报机制，防止出现大范围粉丝经济欺诈活动。二是落实网络实名制，适度增强粉丝基础信息和责任意识,预防因为网络的过度匿名而产生的网络违规现象。

结语

粉丝经济的发展，让社会大众的娱乐和精神生活也变得更加的丰富，但其在发展中依旧有一些需要解决的问题。为了能够妥善地处理这些问题，促使粉丝经济更好发展，需要用辩证的目光看待粉丝经济带来的一切影响。从实际出发,增强监管，不断改进、优化粉丝经济的作用。

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