求职过程中信任关系的建构研究

求职过程中信任关系的建构研究

【摘要】： 在社会转型越来越深入的时代背景下,我国经济得到快速发展,劳动力市场更加开放,就业选择也越来越自由化发展。然而,这并不意味着求职变得简单了,相反在某种程度上它比之前要更复杂,原因在于在现今“陌生人”主导的社会环境下,传统社会的信任模式受到冲击,而具有新时代特征的信任模式尚未完善,导致许多领域都出现了信任危机,使得“信任关系”的建构研究显得尤为重要。本文从信任关系的视角去分析现社会中的就业问题,主要研究在社会招聘中求聘双方的信任关系建构。笔者以实习所在单位J公司为个案进行相关研究,以求职者的视角将整个过程分为准备求职过程和实际求职过程两个阶段,借助结构功能主义的框架,通过参与观察与个案访谈的方法收集资料,并分别先对两个不同阶段中影响信任建构的关键因素进行分析,再通过各因素特点归纳出不同的信任关系模式,从而探讨整个求职过程中信任关系建构的形成机制。经过研究,笔者认为:认知、制度、认同、理性和人际关系是影响求聘双方信任关系的建构的5个主要方面,它们在不同阶段不同程度地影响着信任关系的建构,正是在这些不同因素的作用下,使得个体的求职过程中往往包含着多种信任模式,其中既混杂着现代信任结构的成分,又带有原始信任结构的影子。在求职准备阶段,求职者借助相关社会导航提供的信息在认知与制度方面对招聘企业作出了单向的信任选择,企业在这一阶段更多是在进行有关增强信任的工作准备,二者由此建立认知型信任模式和制度型信任模式;在实际求职过程中,求职者与招聘企业通过一系列的互动使得单向的信任选择过渡到双向的信任关系,建构起理性信任模式与认同型信任模式。人际关系的运作在这两个阶段都扮演着特殊桥梁的功能;它们在个体求职中所占比重的不同将信任结构分为了建立在熟人社会上的原始信任结构与以陌生人为主导的现代信任结构两种形式。这五种不同的信任影响因素与其说是层次递进的关系,更像是互相穿插,其中既包含着感性的成分,也有理性的考虑,在它们的共同正向作用下,求职者与企业之间的信任关系才能顺利建构。

【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2020

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