空降兵如何与团队建立信任关系

导语：

舵舟咨询，帮助老板提升中高层的执行力和凝聚力。我们的服务方式是，通过创始人和团队深度咨询，进驻团队服务，为团队定制解决方案性的团建，为团队之间，团队和公司之间建立信任，给企业留下系统性的解决方案。其中包括团队的培训辅导体系、任务管理体系，绩效检查体系。为保证我们的服务是最符合市场需要的，我们会定期深度研究一些高成长性公司，提炼他们的方法论，以给舵舟用户借鉴。

上期我们聊了

《作为空降高管，如何建立信任关系，你需要做到这几点（上篇）》

，本期我们继续研究空降兵如何与团队建立信任关系，以下是我们观察到的一些方法论。

全文字数： 1815

阅读时间： 6 分钟

1

环境落差大怎么办？适应它

空降兵在前3个月最大的挑战就是心理的调整。空降到一个团队还不了解情况，但是还是需要干活，从之前高大上的环境到现在，还要从最基础的工作做起。所以此刻心态的调整是很重要的。不断地融入到新团队的习惯里，从心底里认可并去适应团队。到新环境里，空降者要学会放开自己和大家一起吃饭，聊天，这个融入的过程就会很很快。

2

遇到抵触怎么办？建立信任

空降到一个团队一定会遇到一些抵触，这是正常的情况，所以自身对这样的情况不要太过敏感。这个时候建立彼此之间的信任是很重要的。要具体的分析每次的抵触最本质的原因是什么，知道原因后就很容易去处理了，很可能一件很小的事情或者动作，甚至一句话就可以解决。而大多数抵触的本质都是因为不了解，不信任。而大多数都是可以通过坦诚布公的沟通可以解决，都可以说开疑惑。建立了基本的信任后，工作就很好推进了。

3

如何获得团队和老板的信任？

少一些私心

这是一个关键点，既然到了这个环境，就要取得老板的信任，首先是把自己的杂念抛开，自己不要有太多的私心，真正去帮助老板解决他的问题，而且超出预期做一些事情，不要计较多做一点少做一点，要去站在他的角度想问题，看他需要什么，从业务角度，最需要什么去解决，甚至有的时候，做老板一样，他是可能需要支持者的，当他遇到问题，他也有很多琢磨不定的时候，能否搜集到有效的决策信息，帮助解决。

跟团队建立信任的方式，现在年轻人其实很在乎成长还有快乐，反而薪水，其实大家没那么特别在乎。帮助团队争取展示自我一些机会，要他们有机会展示自己个性。

4

如何建立信任：说到做到

在建立信任过程中，其实说白了，说到做到非常重要，哪怕是小事情，一定要遵守承诺。和大家沟通的时候，先去谈大家关心的一些东西，多了解他们的需求。尽量强调平等和尊重，让他们尽力去讲，讲完以后给他以反馈，能帮他解决就尽量帮他解决，千万别答应了不当回事儿。这个过程中，起码他觉得被重视了，你尊重我。

其实建立信任挺关键的点，包括理解他的内心想法和需求。大家的心理诉求都一样的，都需要得到认可，只是在表现层面又不一样，需要得到公开的表扬。

还有一个词，叫做同理心。“Put yourself in other's shoes.”相当于完全站在你的角度，去想你的这个需求，然后用更好的方式满足你的这个需求。

建立信任最核心的，就是真的要用心，如果你把这个当作一个手段，一个技能的话，你会不真实，别人也能感知到。无论你是哪里的人，你的真诚对方是能感觉到的，只要感觉到了真诚，是容易建立信任的。

5

高大上的人空降到新公司的生存密码：接地气

新进一个团队，接地气是很重要的。 到一个团队里，基础工作肯定会距离你越来越远，会有人专门在做，看起来管理能力在提升，不过生存能力在降低，时不时还是需要动手做一些基础的东西，比如见一些客户，了解一线的情况，这个过程重视保持对行业的敏感度。

这样的话，你始终保持一个能力，叫“一杆子桶到底”，指挥监督可以，如果万一缺人需要补位的时候，我也可以上。团队如果出现问题，我一个人也可以保证业务的活动，顶多是范围缩小了这个能力就叫接地气。管理者时常会有危机感，因为看到的是公司整个的盘子，底下到底在发生什么，不可能所有都能掌握，毕竟精力有限，但是一些关键指标必须要知道，它现在是什么情况，正在怎么变化，为什么这么变化。

在公司里，管人很重要，但不能纯把自己变成一个管理者，还是要对业务本身有所理解，再加上管人才行。如果不接地气的话，业务肯定不会有好的结果，到时候自然会面对很多挑战，高高在上，不会很长久。

进入一个新的团队后，在这个团队里，不断地更新迭代自己和团队一起成长，是会要自己越来越有信心，因为你是自己一步步走出来。这样建立起来的自信，和我们平时所说的自信还不一样，不同的人不一样的气质，你真的经历过，这种自信是由内而外散发出来的，会有安全感，对于一些事情会自然表达，而不会有太多的顾虑，担心这个说得对不对，那个对不对。

空降兵珍惜每次机会，落地自己的技能赋能新的商业和团队，是一件很有意义的事情，只是这个过程需要这些思考和技能，希望各位空降兵在自己的新的岗位上都有很大的发挥空间，和新的团队彼此成就。

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