在人际交往中如何取得别人的信任
发布时间:2024-12-17 12:15
在处理职场人际关系时,往往会不经意间将交流变成一场对上级的抱怨集会。同样的,当他与部门主管交谈,这种情境也会上演,只不过这次换成了主管对员工进行吐槽。他对此深有体会。这些抱怨的根源在于双方关系中缺失了一个核心要素——信任。今天,我们就来谈谈信任。
在人际交往中,建立信任是必不可少的技能。为何众多广告会选择明星作为代言人?其目的也是为了赢得消费者的信任。那么,如何才能在初次见面时便让对方对你产生亲切感,轻松消除防备之心呢?关于这一点,我曾在线下分享过一些技巧。
首先,是言谈模仿策略。人们通常最喜欢的是自己,因为只有一个“我”,所以我们会倾向于喜欢那些与自己相似的人。因此,当我们模仿对方的言谈举止时,信任感便开始悄然建立。这里的模仿包括对方的语音语调、呼吸节奏、肢体动作以及关键词汇。但需要注意的是,言谈模仿影响的是对方的潜意识,所以我们的模仿应当自然而不刻意。例如,如果对方摸了下鼻子,我们可以在五秒后自然地摸下自己的下巴。
其次,是价值观的相似性。吸烟的人有吸烟的圈子,喝酒的人有酒友。如果我们与对方有相似的经历、经验或价值观,对方自然会与我们产生亲近感,觉得我们属于同一类人。
当然,建立信任还有更高级的策略。今天,我们分享一个麦肯锡的信任公式:信任 = 可靠性 × 资质能力 × 亲近程度 ÷ 自我取向。通过解析这个公式,我发现无论是在家庭生活、职场工作还是社交关系中,信任的建立都至关重要。它是我们快乐生活、开心工作的重要前提。
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