医生IP

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非常案例

“明星效应”对消费者来说是永恒的诱惑，尤其是在以“美”为目的的泛美业领域。

哪家医美机构或者高端生活美容机构没有几位、几十位甚至上百位娱乐明星客户呢，但能够提炼到品牌层面来营销的，因为众所周知的明星隐私权的原因，却很少。

而今天要说的这家医美机构，有点不一样。从2013年服务第一位明星客户开始，北京禾美嘉医美至今已吸引百余位明星前来进行面部及形体美学设计。

为明星提供专属医学美容订制服务，以及延伸出消费者与明星“不期而遇”的期待式营销，当然，还有医生IP打造，都构成了这家医美诊所的吸睛因素和可探讨的经管话题。

北京，禾美嘉医美机构的院长任学会向美观君娓娓道来。

文 / 美业观察   江珊  发自北京

明星光顾的医美诊所长什么样？

▷在北京禾美嘉医学美容诊所，院长任学会的办公室有一面明星合影墙，这只是他所接待的众多明星顾客中的一部分。

▷“禾美嘉有117位明星会员，是国内明星案例数量较多的整形机构之一。而‘与明星不期而遇’的slogan,也成为机构的品牌特色。”据任院长介绍，最早的时候，这样定义自身品牌是想传达给客人在禾美嘉医美会变身为明星般更好的自己，后来随着明星客户数量的增加，反而成就了在诊所里与明星不期而遇的含义。

禾美嘉院长室内的明星顾客合影

▷把合影直接挂在墙上，是医生与明星顾客信任关系的表达，其实也预示着整个社会对医疗美容的接受程度。记得曾一时纷纷扬扬的李小璐与新氧公众号的PK，到后来李小璐敢于上腾讯视频《吐槽大会》公开承认多次整形（该视频播放量过亿），都是一个实实在在的观念进步。

▷据介绍，禾美嘉医美诊所于2013年创立，面积1200平米，主力客群为年龄28-38岁群体，医美项目为面部微雕、丰胸、吸脂塑形、注射美容、医学美肤等。其中，用于面部、胸部、体雕的自体脂肪移植成为品牌的主要辨识度。

▷医美机构未来会是怎样？行业人一直在探讨（《演讲 | 新氧金星："新派医美机构"正崛起，医美跑入数据时代》）。其中以“医生IP”为核心来打造的医美机构，无疑会是其中最有前景的机构之一。而塑造“医生IP”，是与其主导技术紧密结合的，即，这位医生最擅长什么。

▷在任学会看来，自体脂肪移植绝不是简单的填充，而是艺术的设计+脂肪移植再生技术的结合。他对这个领域的判断和深耕，是其塑造IP的关键。目前他所接待的顾客20─30%是明星和演艺圈人士，需求多为针对面部、颈纹，手部、身体的自体脂肪移植、线雕及提升等。

▷“目前，禾美嘉已经接待了万余名顾客，活跃用户7000余名，明星会员百余名。”

北京禾美嘉医美

明星号召力如何打造？

▷借明星客户口碑打造“明星医生”，反过来，明星医生吸引更多的明星，令普通消费者增加了在店里撞见明星的概率，又达成了借势营销，禾美嘉医美以此打造出了自身品牌的良性循环。

▷而回到根源，对明星客户的号召力如何打造？反观禾美嘉的品牌和特色可以概括如下。

任学会（中）和医生团队

    医生IP

任学会毕业于大连医科大学，获得世界整形名医榜亚太专家、国际整形医师十大杰出人物等符号，在新加披、美国、巴西的进修和交流经历，成就了自体脂肪移植的名医IP。在腾讯、新浪微博上，任学会粉丝众多，他的新书《脂肪的美学艺术》正在筹备出版中，在业内学术界受到关注。

医生IP打造

    竞争力

“禾美嘉拥有NANO脂肪精细填充技术多项专利，是国内具有可操作眼周等脂肪移植最精细化填充手术技术和资质的机构。除此之外，根据明星五官及形体比例大数据，禾美嘉研发并引进国外内26+项医学专利，设立618项目核心服务标准。”

    选址

地处朝阳北路，周边高档楼盘公园1872、星河湾、天鹅湾、丽景国际等多为明星居住地。为保护隐私，机构为有需求的明星提供专属通道。

    口碑

明星之间的口碑效应更加明显，禾美嘉注重强化海外国际名医、明星指定专业医学美容机构及脂肪移植专科机构的品牌形象，“尤其是传达专注于自体脂肪移植领域，为普通消费者提供明星品质的医学美容服务。”明星的口碑和认可也带来了对普通消费者的号召力，据悉，目前任学会每个月的手术数量在60─80台。

    营销

“与明星不期而遇”的slogan，不失为借势营销的成功案例，围绕此主题衍生出网站、微信、微博、地推广告体系。此外，面对年轻化群体，进行形式活泼的营销方案，尤其注重利用医生个人IP（如衍生的漫画形象）打造出具有辨识度的营销活动。

    服务

“医美必须是量身定制的，要结合顾客不同年龄、性格特点以及职业规划订制专属美学设计方案。”在此基础上，建立客服中心全程陪同感动式服务，专家微博人性化互动、专家1:1亲诊、术后效果评估等服务体系和流程。

三线城市“试水”与规划

▷今年年初，任学会的一位学生在河南安阳成立的禾美嘉医美机构，成为其发展二、三线城市市场的试水。“相比一线城市，二三线城市是充满机会、亟待开发的新空间。”

▷在人才培养和接续方面，任学会计划在机构中选择优秀的主任医师，未来以合伙人的方式合作，助力发展品牌。“医生IP是不可复制的，这也是医生创业中必须面临的问题。想将品牌做大就必须做出新的尝试。”

▷禾美嘉医美预计在今年于北京成立一家轻奢医美会所，以激光、注射等较轻的医美项目作为引流项目。“还计划在成熟的时候，运用自身专利技术，尝试脂肪干细胞化妆品的私人定制，进行医美项目的辅助治疗和相关服务的延伸。”

▷综上，禾美嘉医美欲打造的整个体系，美观君称之为针对求美用户的“综合解决方案”。对比欧美日韩台的医美发展，这是一个重要的趋势分支。

编辑：Season

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