闪电主播评丨明星带货翻车，不应道歉退款那么简单

“不知情”不是挡箭牌，“已解约”更非免责牌！明星带货翻车，必须承担看得见的代价。

近日，优思益保健品造假事件被曝光。曾为其站台的李若彤、明道等多位明星主播相继道歉，理由如出一辙：“选品疏忽”“没有严格把关”。广大消费者不愿意了：一句道歉，就想全身而退？

明星带货频频翻车，消费者冲着那张熟悉的脸下单，到头来却买到假洋品牌。问题来了：翻车之后，该怎么办？

首先，道歉只是起点，不是终点。按照《直播电商监督管理办法》，明星主播作为营销人员，对商品信息的真实性负有审核责任。监管部门应依法追责，该罚款的罚款，该禁播禁播。

其次，明星不能只赚佣金不担损失。建议推动“先行赔付”机制，一旦所带商品出现问题，明星应从佣金中划拨专项资金用于消费者赔偿。真金白银地付出，才能倒逼其真正重视选品。

最后，平台要建立明星带货“黑名单”制度。对多次翻车、敷衍道歉的，予以限流、下架乃至封禁处理。

消费者的信任经不起反复透支。只有让翻车的代价大到“肉疼”，明星们才会在带货前多问一句：这个产品，我敢代言吗？

文/刘科春

[责任编辑：何树晓 刘科春 张洁 李翔睿]

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