结果导向

结果导向;内容结构;R1(Result)-结果定义

;如果没有目标，世界多么无聊;因为有目标，所以谈结果;不讲结果的常用语：我不清楚;任务;身边的结果＆任务;态度与结果是两个独立的系统！【功过分离】

我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们批评没有提供结果的人。

只有积极主动的人，才有资格，才有可能享受更大的发展空间。;员工小李，非常勤奋，每天都工作到很晚，交给他的工作总是能很好的完成。

一次，公司推广一个新项目，急需印制2000份宣传册，小李主动请缨负责宣传册的印制。

他首先找了三家设计公司，进行了询价和比较，最终挑中了一家。接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！

交付后发现，宣传册上有关公司的介绍有错误，原来是小李在原始的稿件上的笔误。这时，时间已经非常紧张，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了８０００元。

按公司规定，损失金额的１０％，即８００元，必须有责任人承担。

如果你是他的领导，咋办？主动积极地工作，还受惩罚，谁还敢多做事？

;;（1）、以周结果为周期，承诺日结果。

比如：技术工程师，本周完成A产品外观生产图纸设计，提交总工程师审核。

周二：提交A产品外观设计标准与说明，销售部经理与总工程师审核通过；

周三：提交A产品外观设计产品草图，生产部经理与总工程师审核通过；

周五：提交A产品外观生产图纸设计，总工程师审核通过，交生产部生产。

（2）、时间过长，无法承诺时间的结果，要做过程结果分解。

比如：本月完成A产品生产图纸，总工审核通过并提交生产部。

第一周：外观设计；第二周：结构与功能设计；第三周生产流程设计；第四周：包装设计。审核签字的四张图纸才是结果。

（3）到时间节点，必须是最终结果。

;结果要“有价值”;结果要“可考核”;从现象，到期望的结果;顶层设计是什么?按照“以终为始”的原则，基于对人性的假设，对目标市场的理解，对用户需求的把握，对竞争格局的认知，通过系统的分析把经营??念、终极目标设定好，把用户心目中理想的完整产品描述清楚，把实现目标的关键要素和主要矛盾罗列出来，把潜在的问题和风险预见到，从而根据目标去配置资源，缺什么补什么，倒排时间表，形成一个通俗易懂的“剧本”，然后让各个职能的管理者按照“剧本”上的分工扮演好自己的角色。;流程，是为了确保好的结果;养成系统思考的习惯;下月您最重要的

工作是什么？

用多杈树的形式，

画出来;系统思考;R2(Responsibility)-一对一责任;目标的分解，就是责任的分解;根据计划确定关键业绩指标的标准（目标值）;1964年，一位叫凯瑟琳?吉诺维西的三十岁女子在深夜下班回家的途中，在纽约皇后区一条街道上被刺杀，在长达35分钟的时间内，攻击者在街上追逐、袭击了她三次，整个过程中凯一直在尖叫呼救，而她的38个邻居从自己窗户里观看了谋杀的整个过程，却没有一个人报警。;举措1

具体实施计划1

具体实施计划2

行动1

行动2

行动3

具体实施计划3

行动1

行动2

行动3

具体实施计划4

具体实施计划5

行动1

行动2;公司新招聘的小秘书，跑进人事部经理的办公室，汇报说七楼女厕所在反味，已经发臭，需要马上处理。人事经理表扬了小秘书的责任感，然后立刻联系负责厕所卫生的行政部经理。行政部经理进行了实地勘察，认为厕所的问题在于水压不充分，需要和工程部联系。工程部经理看了现场后，禁不住勃然大怒，原来他发现水压不足是因为建筑施工方面出现了问题造成的，基建部在验收的时候马马虎虎没有发现。

于是人事部经理、行政部经理、工程部经理一起找到了基建部经理。经过计算，解决这个问题的根本办法就是添置加压泵，并且要向施工方索赔。由于加压泵将耗费十万元，几个人又一起找到了财务部经理；财务部经理面露难色，因为十万元不是个小数目，需要跟总经理汇报一下。于是拨通了国际长途，找到了在国外参加会议的总经理。总经理正在开会，忽然电话响，一看是公司财务部经理的电话，一阵心跳加速，以为出了什么大事情，于是一溜小跑到楼道里接通了电话，只听电话里财务部经理汇报：“报告总经理，公司七楼女厕所发臭了！”

老总一听就急了，直接在电话里训斥“公司一个月一万多元钱把你们这些人雇来，

居然连一个厕所的问题就要打越洋电话找领导，你们自己还干活不干活？限一周时间把问题解决，否则回去把你们都开了！”

解决方案就此搁浅。没有钱，水压问题解决不了，厕所继续发臭。一周后公司老总归来，目睹“惨状”，大怒－－－

为什么厕所问题都解决不了？问题没有得到解决，责任应该由谁来承担？;对上级的责任;对平级的责任;对下级的责任;;;某企业，生产车间每个岗位都有明确的工作内容和工

网址：结果导向 https://mxgxt.com/news/view/2009533

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