我问我一律师朋友，如果明星遇到麻烦...@淡永随的动态

我问我一律师朋友，如果明星遇到麻烦，为何总感觉不少人不会处理？结果她没回答问题，直接感叹：“像张雨绮这种公关方式，堪称教科书级反例。”

先说阶段性失误。2021年，传闻刚冒头时，她团队只是发了封冷冰冰的律师函，既没全盘说明问题，也没提出有力证据，硬生生打了个哑战；到了2024年，葛晓倩爆料手握合同、出生证明，把双胞胎出生日期差三个月的争议点摆台面上，舆论哗然。可张雨绮的公关却选择冷处理，无论是澄清也好，解释也罢，回应几乎为零，甚至还让前经纪人这样“非核心战斗力”牵头试探性发声。这就好比在战场上，让毫无装备的士兵替冲锋，注定毫无胜算。
再看如今，葛晓倩整合了警方调查结果、律师道歉信，一步步攻陷舆论堡垒，几乎可以说是全凭事实取胜。反观张雨绮，团队依旧自顾自删评论、控评，试图装作风平浪静，但这份表面上的“沉默”反倒暴露了压力。这种处理方式给大众的观感是什么？不是避嫌，是“心虚”。哪怕你说句模棱两可的废话，也好过什么都不说的“此地无银三百两”。
追溯到娱乐圈的危机公关经典案例，我们会发现，明星面对负面新闻时的核心要点是两点：迅速出击＋勾住舆论控制权。比如某流量明星因恋情曝光形象受挫，却通过录制认错视频及慈善捐赠重新调整舆论走向；再比如知名影视演员面对商业纠纷，有条理地公开完整合同，反而扳回一局。而张雨绮的团队显然是失策了。在信息爆炸且更新迅速的今天，拖延和回避非但不会让公众遗忘，反而会放任质疑蔓延，让公众默认“你有问题”。
值得一提的是，这种问题不是第一次发生在张雨绮身上。一路回顾她的公众形象管理，常年缺乏有效组织策略。在许多人眼中，张雨绮的标签依然是“作风大胆”“敢爱敢恨”。这样强烈又鲜明的个人风格固然能够吸引注意，但在危机面前，这样的姿态可能反而让外界期待更多：“你不是最敢吗？那面对争议为何却选择闪躲？”公众对待明星的审视是充满矛盾的，当你维护大胆形象时，他们会质疑你的胆量内核是否真的成立。
联想到艺人整体行业现状，危机公关中的规则早已从过去的“静观其变”变成“信息压倒信息”。换句话说，现在已不是明星信奉“公众健忘”“舆论过急”行事的时候。我们可以看到，近年来从“塌房”到消失，这条路径通常很短。尤其是在葛晓倩这样的对手面前，实名＋连环证据的模式明显不是随便堵嘴就能压制的。观众只会选择相信有理有据的一方，而且还要是掌握主动权的一方。
在这种环境下，损失的不止是路人缘。如果角色无法与公众形成有效的共情，艺人本人的价值也会悄然流失。而张雨绮这一次的风险在于，她的沉默与无作为，不止葬送了一波原本还有扳回一局的机会，更可能让多年积攒的“敢作敢当”人设一笔勾销。
从某种意义上讲，明星危机公关并非强势或示弱这么简单，而是建立在解决质疑、释疑困难之上的博弈。一味藏头缩尾、猜测大众的接受能力，还不如一步到位，给公众信任感。换个方向想，张雨绮若能清晰回应核心证据，同时展现对公众舆论的重视，说不定结果早已不同。
如今这场风波，值得所有公众人物反思。低效公关等同于自挖深坑，而拖延与回避则是加深陷阱。对于张雨绮来说，面对一场势均力敌的“舆论战争”，赢的不一定是那个最强硬的选手，而往往是最诚实、最果断的那一个。

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