本报告以拓尔思网察大数据分析平台为主要数据来源，对13类媒体平台往年同期及近期舆情信息进行梳理挖掘，分析评估10月整体舆情态势、评定舆情风险等级，预测潜在舆情风险点并给出应对处置建议，以期为相关部门及企业开展工作提供舆情参考。
部分报告展示样式
01
整体舆情观察
进入十月，国庆长假期间人身安全、出行安全、政务宣传等方面易爆发舆情。国货品牌因“花西子”事件或面临价格及营销方面危机。多位公众人物因偷税漏税再引舆论谴责。霸凌事件频发、预制菜进校园、校外培训监管收紧等事件均因对未成年人身心健康及生活学习环境产生重要影响而受到重视。华为发布会或引发舆论对芯片技术、手机市场格局等领域的关注。“一带一路”倡议提出十周年之际，需警惕相关国际舆情风险升温。
图：10月舆情风险词云图
数据来源：拓尔思 网察
02
舆情风险点预测及应对建议
拓尔思舆情分析师根据历年同期舆情数据、热点事件等信息，结合9月下旬舆情态势，现对10月做如下舆情风险预测，并给出相关风险应对建议。
#国庆节成10月首个舆情易爆点#
十月伊始，国庆长假来临，各地旅游景点的全面开放势必激发新一波旅游热潮，由此带来的旅游安全、交通安全等问题易发。节日期间，各类宣传内容中不正确表达方式极易在此关键节点引爆舆情，同样值得关注。
图:“国庆节”相关舆情信息声量走势情况（单位：篇/条）
数据来源：拓尔思 网察
#景区意外事件易发，旅游安全需谨慎
随着国庆黄金周的到来，文旅市场逐步升温。虽然部分热门景区已实行预约购票及限流措施，但十一期间短时客流高峰仍将出现，景区安全设备设施故障、游客不文明行为等问题发生概率激增，严重的突发意外还将造成人员伤亡。一旦出现突发负面事件，经由媒体曝光或网民爆料，必将迅速引发广泛关注，若回应处置不当，更会造成景区口碑严重下滑，景区承载能力及管理水平面临极大考验。
表：景区安全负面舆情微博话题
数据来源：微博
#史上最热黄金周，交通安全勿大意
今年被称为“史上最热黄金周”，民众出行需求旺盛，预计路面拥堵、安检时间长等交通出行类问题反馈将逐步增多。尤其是高速出行方面，#国庆期间高速公路免费通行#引广泛关注。据携程等机构发布的《2023年国庆黄金周国内游趋势报告》显示，超6成受访者计划选择5-8天的国内中长线行程，高铁和飞机各占一半；另有近一成游客计划采用跨省自驾、房车等形式出行。因此国庆首日将迎来人口流动、交通拥堵双高峰，热门旅游地或将更易发生交通拥堵及交通事故。
此外，随着绿色出行观念的普及，#国庆假期租车市场主打绿色出行理念#引发网民讨论。但电池续航能力差、充电桩数量不足、充电接口不兼容等新能源车配套问题易在长途出行中被迅速放大，成为此次假期仍需关注的问题。
#警惕高级黑、低级红的政务宣传
国庆期间，各地重大主题宣传活动也将是舆论关注热点之一，需警惕舆论场中出现“高级黑、低级红”现象。如部分围绕新政策举措的专家观点、媒体评论文章，看似出谋划策、大力落实，实则提出的都是难以付诸实践的一厢情愿，或引发公众误解乃至对抗情绪。另外，各主流媒体、自媒体宣扬国庆相关的宣传报道中不乏存在错误表达、错别字情况，极易导致一些原本正面、严肃的概念被滥用，继而遭到调侃和戏谑。
应对建议
被称为“史上最热”黄金周即将来临，旅游安全、交通安全等风险增加。对此，各地热门景区需合理规划游览线路，妥善应对旅客诉求，做好突发事件预案，合理合法处置争端。交管部门应加强各热门线路疏导工作，全力保障节假日期间的出行安全和道路畅通。此外，国庆期间的宣发工作要尤其注意措辞，避免不当用词引爆舆情。
#国货品牌或面临价格、营销“危机”#
9月9日“李佳琦带货79元眉笔怼网友”事件爆发后，国产美妆品牌花西子站上舆论的风口浪尖，随后围绕国货品牌价格、营销、资质等方面的争议不断。
#国货被质疑“火了就涨价”
随着花西子眉笔事件影响力的扩散，“国货火了就涨价”“国货越来越贵”等舆论声音不断出现，尤其是在彩妆领域，薇诺娜、完美日记、敷尔佳等一众新兴国货品牌也因价格上涨、越来越贵被提名。不少舆论认为，很多国货品牌的运营思路都是重营销、轻研发，更有品牌在产品热销后开始涨价。
表：相关微博话题阅读量TOP5
数据来源：微博
#公关营销不可“用力过猛”
受花西子事件影响，不少老国货品牌利用直播激发起消费者的国货情怀，实现刷屏式“翻红”，如蜂花推出79元洗护套餐、品牌活力28“老年主播团”走红等。但部分品牌的营销方式过于“夸张”受到争议，如“红卫皂业董事长生吃香皂”。对于上述现象，不少媒体认为国货品牌一方面要勇于创新；另一方面也要保证质量。
新华网评：“酒香也怕巷子深”，国货品牌做好宣传很重要。但也要看到，要想让热度流量得以长久，情怀不是确保“长红”的长期饭票。从长远发展看，除了口碑，更要看到品牌自身的品质。
大江时评：老牌国货往往自带“情怀光环”，面对竞争日益激烈的市场，要想“业绩长红”，与其过度在直播间强行制造“爆点”，不如多沉下心，提升创新思维和创新能力。
每日经济新闻：借话题、借情绪、借情怀，国货品牌用行动证明了自己不是过气的老古董，而是有着创新能力和时尚感的新国货。只不过，在这“泼天”的流量过后，如何走好下一步棋才是关键。
#代工厂“涉外”或存隐患
“花西子”除涉及品牌价格争议外，旗下某款产品因代工厂为日资企业受到舆情高度关注，微博话题#花西子代工厂被曝为日资#阅读量达3.4亿次。对此，有专家表示“使用外资代工厂不等于不是国货”，但此舆情造成的负面影响不可避免。舆论场中，网民高赞评论“假国货，骗国人”“这不就是贴了个国货品牌，其他什么都不是”。
应对建议
国货品牌应该重视舆情处置和管理，及时关注新兴媒体平台的舆论动向；在营销宣传过程中也应加强自身员工培训、充分与合作者沟通，避免因言行不当给品牌带来负面影响。最重要的是，在营销创新的同时保证产品品质，避免在追求“极致流量”中遭到反噬。
#“明星涉税风波”极易引发舆情讨论#
偷税漏税行为危害社会公众利益，一直是舆论场中的焦点。尤其是明星偷税漏税往往涉及金额巨大，极易“点燃”舆论场。近期，袁冰妍、宋祖儿、蒋依依等明星因偷税漏税行为再次引发舆论争议，相关舆情声量超8万篇/条。
图：相关事件舆情声量走势情况（单位：篇/条）
数据来源：拓尔思 网察
#影视公司面临巨大损失
受到此类事件直接影响的为涉事演员相关的影视公司及合作演员，如上映剧遭到“下架”、待播剧播出无望、被质疑参与偷税漏税行为等。
图：相关事件微博热搜
图片来源：微博
#税务工作、税收制度受到质疑
舆论场中，不少声音认为此类事件屡禁不止暴露出税收征管不完善、税收制度不健全，具体包括：税收征收手段落后、管理监督不到位、信息传递不及时、奖惩不合理等，给税务部门的公信力造成一定负面影响。
微博网民@虹玲：影视公司和演员之间这种不完备的薪资制度，导致偷税漏税非常普遍，建议相关部门建立完备机制。
观海快评：事实证明，治理沉疴还需重拳。有必要以典型个案为契机，持续提升对偷逃税等违法行为的警示和震慑作用。定期对文娱行业开展税务大检查，最高法研究制定涉税司法解释，严查严打助明星艺人偷逃税款的“黑中介”……
#引起社会情绪的强烈不满
明星偷税漏税事件屡屡发生，一方面引发公众对明星职业道德的质疑，不少网民表示“明星没有不偷税漏税的”“明星赚钱太容易了”；另一方面引发公众对目前社会现状的不满，“分配制度”“贫富差距”成为讨论的关键词，社会负面情绪有所上升。
微博网民@迷路的判决者：这几线明星都偷漏税，那其他的应该还有。
微博网民@咕咚Sindy：一个三线小明星，还没怎么大红呢，偷税都几千万起步，这个收入分配制度还真是合理呢。
微博网民@Joce__zhang：贫富差距悬殊啊，钱总积累在有钱人手里。天天让打工人，穷人按规矩纳税，有钱人就偷税漏税。
应对建议
影视公司应加强合作明星风险检查、细化演员约束条款；税务部门应完善监管措施，建立信用机制，畅通监督渠道，及时回应社会关切；有关部门和媒体应把握好主流舆论，加强正面宣传，提高公众纳税意识。
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