“头回客”到“回头客”，星城用温度圈粉全球旅人一眼长沙满心欢喜

发布时间：2026-01-08 03:15

　　长沙晚报全媒体记者宁莎鸥

　　2025年，湖南口岸累计查验出入境人员164万余人次，其中，外籍人员90万余人次。在入境游热潮中，长沙体现省会担当，致力于打造国际旅游目的地，全年共查验出入境人员112万人次，同比增长6%，外籍人员占比达38%。

　　新年伊始，长沙还将再接再厉，提前布局2026年入境旅游工作。1月20日-23日，长沙文旅将组团前往香港，深化长沙与香港文旅及航空领域合作，借力香港拓展东南亚等重点国际市场。

　　精准布局政策发力打开入境游大门

　　措施明确，高屋建瓴。长沙入境游的亮眼增长，从制度设计上就精准布局。

　　2025年伊始，长沙就对外发布《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》，用足用好240小时过境免签政策。

　　长沙从激励引客入长留长、鼓励开拓海外市场、优化入境旅游环境三个方面出台9条奖励措施，真金白银奖励扶持对促进入境旅游发展的文旅企业（旅行社、OTA平台公司、旅游饭店等）和外语导游，广泛调动市场积极性，全面激活旅游消费“一池春水”。

　　在区域联动层面，长沙积极打造“入境旅游第二站”，联合湖州发布“十线织锦

　　共鉴东方”——中国“东亚文化之都”入境旅游精品线路，展现长沙文旅形象；联动上海、苏州、大连、三亚等城市，将过境旅客转化为深度游客，引导市场形成内生动力。

　　2025年12月，长沙—曼谷定期直飞航线复航并加密班次，首个泰国旅行团落地后直赴浏阳观赏烟花表演，团队负责人表示：“航线加密后，泰国游客周末即可往返，长沙已成为东南亚短途度假热门选地。”

　　近年来，长沙入选海上丝绸之路（中国）年度影响力城市，奔赴长沙的海内外游客超2亿人次……长沙文旅打造“新质生产力”，持续为经济发展提供了强劲动能。

　　细化服务入境游“头回客”变“回头客”

　　旅程升温、服务提质。入境游的火爆不仅依靠政策层面的制度设计，更依靠实施层面的细化，服务的人性化，让“叫好又叫座”的世界旅游目的地理念深入每个境外游客的心里。

　　硬件层面，长沙黄花国际机场境外来宾综合服务中心持续提供服务，多名外语导游志愿者充分发挥自身专业优势，积极为入境游客提供帮助。文旅窗口通过多语种宣传资料、重点景区联合展陈、个性化旅游线路推荐等方式，向入境游客全方位推介长沙文旅资源。

　　软件层面，首部多语种导游实务手册的推出、“长沙导服”一键预约系统的试运行，显著提升了导游服务的专业化与便捷度。与湖南师范大学等高校开展合作，培养外语导游人才，不断扩充涉外导游队伍。

　　长沙还积极整合旅行社、酒店、景区、免税店等全链条资源，与OTA平台加强合作，打造入境游生态，不断在支付便利化、国际通信、外语环境等系统上升级提质。

　　凭借夯实基础，长沙也连续登上全球100目的地，不少入境游“头回客”变成了“回头客”。2025年11月9日，携程口碑榜2026年度榜单发布。长沙凭借山水洲城的深厚历史底蕴、网红城市的青春活力及敢为人先的文旅创新实践上榜，位列全球100目的地前50强第40位，国内城市第10位。

　　全球种草湖湘魅力惊艳全球

　　立体推介，全球种草。酒香也怕巷子深，近年来，长沙主动“走出去、引进来”，全球进行文旅推介，并积极促成国际网红、文旅大咖长沙行，不断提升长沙美誉度，扩展着国际“朋友圈”。

　　在本土活动中，全球顶流网红“甲亢哥”的长沙citywalk直播获得超千万点击，用青年文化语言向世界展示长沙的潮流与烟火气。

　　在全球推介中，长沙不仅走进中国香港、澳门地区，还走进韩国、新加坡、泰国开展推介，更借助第七届中法文化论坛等国际舞台，让湖湘文化与世界对话。

　　为落实省市相关工作要求，1月20日—23日，长沙文旅将组团前往香港，实地了解长沙文旅宣推广告投放效果，为长沙文旅香港主题门店揭牌，并与香港相关文旅机构、重点企业及航空公司等进行深度对接，继续巩固并拓展好香港这一重点入境客源市场。

　　市委宣传部副部长，市文化旅游广电局党组书记、局长易鹰表示，入境旅游是展示长沙形象的“国际窗口”，也是推动经济增长的“强劲引擎”。长沙文旅将凝心聚力把握240小时过境免签政策红利，营造境外游客游长沙、点赞长沙、赞誉吸引新客群的生态闭环，让“快乐长沙、韵味星城”成为入境游客记忆里永不褪色的中国色彩、中国画卷。

　　“从网红到长红：解码长沙文旅新动能”系列报道

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