认同感：打造精英团队的关键

团队管理

得到订阅专栏“精英日课”的主理人万维钢在专栏里，介绍了《纽约时报》畅销书作家丹尼尔·科伊尔（Daniel Coyle）的新书《文化密码》（The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups）。这本书讨论的是精英团队的文化。科伊尔调研了从硅谷创业公司到美军的十多个成功团队发现，团队认同是精英团队的一个重要特征。

比如，有人考察过90年代硅谷的200个创业公司，从中总结出了三种模式。第一种是明星制，把最厉害的人招进来，以明星为中心开展工作；第二种是专业制，招人的首要标准是看他的专业技能符不符合公司的要求；第三种是讲奉献，招人首先看这个人是不是赞同公司的价值观，能不能和团队建立强烈的感情联系。结果，讲奉献的企业文化最成功。讲奉献的团队最后成功上市的比率比其他两种模式的团队要高出两倍之多，他们在2000年互联网泡沫破裂之后的存活率也大大领先。万维钢认为这是可以理解的，创业公司要经历各种艰难困苦，如果没有凝聚力和认同感，人人都准备跳槽，很难干成大事。也就是说，高水平的合作，必须要有认同感。

那怎么增加团队的认同感呢？《文化密码》这本书里说，首先要给人安全感，安全感又会带来认同感，自然就能促进合作。所以，领导的首要作用，就是给团队提供安全感，书里也提供了一些具体的建议。首先，要鼓励团队每个人说话，让人发挥；其次，要认真倾听，让人知道自己的意见是有价值的；第三，领导要先向员工说明自己也会犯错，并且鼓励员工随时指出自己的错误。其他的建议还包括，尽量选拔对团队有认同感、有责任感的人，坚决开除团队中捣乱的人，以及多说感谢的话。

万维钢最后总结说，精英团队做事靠的不是一两个明星，也不是英明神武的领导，而是所有人的高度合作，各显身手。而促成合作的第一步，就是由安全感带来的认同感。

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