我国跨境进口电商平台的营销策略研究

发布时间：2024-12-13 15:43

我国跨境进口电商平台的营销策略研究

【摘要】： 目前,由于全球的金融危机和欧债危机的影响,全球经济增长整体乏力,全球的贸易条件出现恶化的趋势。在这样的大背景下,我国的国际贸易的进出口增速也放缓。而在互联网+的时代下,电子商务作为一种新兴的商业模式运用于国际贸易当中,是一种打开市场走出当前困境的有效途径。这一全新的商业模式将贸易和互联网技术很好地结合在了一起,并且由此构建了一个全新的自由开放的国际贸易体系。国际贸易实现了全球的互联互通。贸易方式逐渐从大宗贸易向小额贸易转变。在跨境电商的模式下,贸易流程不断精简,很多中间环节可直接省略,因而进出口成本得到大幅降低。近年来,我国跨境电商进口交易规模占比呈逐年上升趋势,而跨境电商出口规模占比呈逐年下降趋势。2017年,我国货物贸易进出口总值创三年来的新高,达到27.79万亿元人民币,同比增长了 14.2%。这是国际经济低迷状态下自2015年以来的首次增长。我国外贸发展整体呈良好态势。其中,我国出口 15.33万亿元,同比增长10.8%;进口 12.46万亿元,同比增长18.7%;贸易顺差2.87万亿元,同比收窄14.2%。由此可以看出我国进出口贸易的差额正在不断缩小,且进口贸易额的增速远高于出口贸易额。因此,研究跨境进口电商的市场状况将是大势所趋,也是非常有必要的。就我国跨境电商的进口平台领域,目前企业数量近年来不断增多,竞争力不断增强,而其各自的营销策略也各有不同。也存在一些企业营销思路不够清晰,定位不够准确等,这将一定程度阻碍我国跨境进口电商平台进一步拓展市场。因此对中国跨境进口电商平台的营销策略进行研究和梳理显得十分重要。文章首先分析了中国跨境电商进口平台的发展现状,进行一个总体的概述,包括进口电商的主要流程体系。再对我国跨境进口电商平台的营销环境进行分析,采用PEST分析法,从政治、经济、社会、技术环境等方面进行分析,为下一章写营销策略做了一个大背景的铺垫。政治环境上主要包括分析一个地方的跨境电商发展的政策、制度体制、法律法规等方面。经济环境包括分析国家经济状况及水平,经济体制,经济政策等。社会环境方面主要包括分析网购人口变化,网购消费心理,道德,教育,消费者价值观等。技术环境主要包含分析电商技术水平及技术的变化趋势,新兴互联网技术的出现等。其次再对我国跨境进口电商平台的营销策略进行详尽的分析,采用4PS分析法。产品侧重电商产品开发,丰富产品功能,实现产品特性等。价格为根据不同的消费者的定位,对跨境电商产品采取不同的价格策略。促销包括跨境电商平台的品牌广告、公关、优惠等一系列的营销行为。渠道则主要指是维系电商平台和供应商之间的关系和构建销售网络等。小红书是一个垂直品类的跨境进口电商平台,其特点是通过将购物经验分享在网络社区,形成一个共享平台。本文在分析完跨境进口电商的整体环境之后,本文将以小红书为例,从4PS的角度,对小红书的营销策略进行具体分析,重点剖析其以社区经营为主的商业模式。另外就营销方面采取问卷和访问调研的方式在跨境进口电商平台的营销策略方面获得更加一手的资料。从用户的角度深入挖掘当前跨境进口电商市场的行情和市场偏好,以及人们在使用小红书app过程中的用户体验。结合资料和问卷调研,发现和分析小红书app在产品质量,产品价格,售后服务等方面存在消费者投诉多,部分产品被怀疑销售假货,没有线上客服等问题。最后再针对之前的分析,从企业、政府的角度对进口跨境进口电商平台小红书的发展在营销策略上提出相关建议。政府应和电商企业共同加大监管力度,在全国范围内建立维护产品质量安全的体系和信息平台,和其他产品质量相关的国家部门包括税务部门,海关部门等可以联合起来,建立起一个综合性的监管平台等;在营销渠道上,优化通关环节,加强信用建设,改善物流等。小红书则需加强产品服务体系和物流系统的建设,继续深入了解90后年轻女性的这个消费群体的内在需求;应该继续扩大产品版图,制定良好的价格对策应对税制改革;要加强监管,保障分享内容的质量,给小红书社区用户提供一个良好而干净的社区环境等。

【学位授予单位】：北京外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018

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