名创优品向刘耀文道歉 品牌方重大宣发失误
发布时间:2025-08-10 11:50
8月8日,名创优品官宣时代少年团为全球品牌代言人,然而在官方发布的满赠活动规则图(实付满239元赠亚克力立牌)中,展示的成员形象仅有6人,刘耀文被遗漏。该图片在多平台同步发布后,迅速引发刘耀文粉丝的强烈不满,相关话题一度登上社交媒体热搜。
当日上午,名创优品及时在官方微博作出道歉声明:“非常重视和尊重时代少年团的每一位成员,也非常珍惜这次合作!刚刚小编实在是太激动了,物料更新出现了失误,在这里给耀文和各位粉丝宝宝真诚道歉。我们已经第一时间更正,并同步对其他物料进行检查,之后会更加严谨认真对待工作,避免此类事件再次发生!”
这不是名创优品首次因物料问题致歉。2024年4月3日,名创优品抖音账号“名创优品官方旗舰店”发布的chiikawa产品展示视频中,对IP角色使用了不恰当称谓,伤害了粉丝情感。名创优品迅速下架相关视频,辞退事件第一责任人,对相关团队进行严厉处罚并整改。
此次遗漏刘耀文形象事件发生后,粉丝们在名创优品官微评论区留言,表达对道歉的接受程度不一。部分粉丝表示理解工作失误,希望后续合作能更严谨;也有粉丝强调刘耀文在团队中的重要性,要求品牌方切实重视每一位成员,避免类似情况再次发生。
品牌与明星合作时,细节至关重要。此次事件提醒各大品牌,在宣传推广过程中,务必对物料进行严格审核,尊重代言人及粉丝群体,维护良好的合作关系与品牌形象,否则可能因小失大,对品牌声誉和商业合作产生负面影响。
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