东方甄选“小作文”事件发酵 俞敏洪坦承公司管理存在很大的漏洞

　　中国网科技12月14日讯(记者张少雷 李婷)东方甄选“小作文”事件持续发酵，平台和顶流主播的关系成为关注焦点。继东方甄选CEO孙东旭在直播间回应后，新东方创始人俞敏洪今日在社交平台发布声明视频，直言“小编的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。”晚间6时许，孙东旭向网友发布道歉视频。

　　“小作文”事件升级

　　12月8-10日，东方甄选进行吉林专场直播，宣传推介吉林省的特产和文旅项目。在“吉林行”的短视频评论区中，东方甄选官方账号置顶了一则评论，亲自解释专场小作文由文案、拍摄及剪辑团队协作完成。在网友追问下，官方账号小编称大部分“小作文”出自文案团队。

　　此举引起众多粉丝不满，认为部分文案由董宇辉创作，小编“抢功”。东方甄选官方账号与网友开启数轮唇枪舌战，矛盾升级。

　　面对事件争议，12月12日晚，孙东旭在直播中批评了小编团队，认为其工作带有情绪，沟通方式不恰当。同时肯定董宇辉的贡献，“待遇上没有亏欠，其年薪不止网传的几千万，那只是宇辉收入的一部分。”孙东旭称，坚决向饭圈行为说不，希望部分粉丝保持冷静。

　　次日凌晨，董宇辉在社交媒体平台发布图文视频回应“小作文”事件，详述内部创作模式。

　　多方回应并未平息争议，经过持续发酵演变成东方甄选的舆论危机。今日上午，“东方甄选内讧”话题一度冲上微博热搜榜首。

　　今日午间，俞敏洪在声明视频中批评了小编的做法，并认为孙东旭提及董宇辉薪酬一事做法不恰当。他表示自己作为董事长负有领导责任，向董宇辉表达歉意。随后，孙东旭为此前的不妥当行为道歉。

　　与此同时，“俞敏洪面临CEO董宇辉二选一”话题登上热搜榜。网上流传的一份聊天记录显示，孙东旭不让董宇辉回到东方甄选。

　　董宇辉因情绪受到影响，12月10日临时取消直播后，直到目前其未在直播间中出现。今日，董宇辉将抖音主页个人签名修改为“勿意，勿必，勿固，勿我”。

　　电商直播平台的平衡难题

　　电商直播平台/机构和明星主播关系微妙，共生共荣而又存在“博弈”，处理不好关系不仅会导致顶流IP流失，平台还将直面生死考验。李子柒和微念即为前车之鉴。

　　在艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅看来，东方甄选“小作文”事件并不是偶然，背后反映了主播、平台以及相关协作方的矛盾关系。东方甄选在直播电商领域取得巨大的成功，涉及到利益调配问题。此次事件表面上是由小编引起，但客观来讲，主播在前台展现，小编等支持团队在背后默默支撑，而主播和小编之间的收入结构、收入水平恐怕是天壤之别。

　　大部分机构都是用情感、事业及薪资去留人，一旦任意一个环节没有平衡好，关系一定会破裂。张毅提醒道，东方甄选严重倚重头部主播的模式是极不安全的。最直接是体现在资本市场的股价表现，投资者确实也在用脚投票。

　　二级市场上，东方甄选(01797. HK)股价报收27.8港元/股，对比12月8日的33.65港元跌去17%，市值蒸发60亿港元。东方甄选抖音账号粉丝数量在五日内暴跌29万人至3076万人。

　　头部主播依赖症的弊端毋庸置疑。“交个朋友”的罗永浩淡出，以及薇娅退场，直接冲击平台销量。显然，东方甄选也意识到依赖顶流主播的风险，试图培养更多的流量主播，目前已经孵化了顿顿、YOYO、明明、七七、杰西等比较知名的主播。同时，东方甄选还进行多渠道布局，除了发家阵地抖音之外，自建App，入驻淘宝。

　　但目前来看，很难说成效显著。与董宇辉相比，其他主播的人气、影响力难以匹敌，甚至粉丝数量总和不及董宇辉。

　　张毅建议，科技赋能或是电商直播平台平衡内部关系的解决办法，例如利用AI赋能虚拟主播、信息产业，或者采用品牌自播或者店播的方式。

(责任编辑：刘星)

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