这次危机公关和道歉信，是娱乐圈教科书级别的典范，明星都要学学

2021年开门大捷，在汪峰新歌的呼吁下，娱乐圈产出了前所未有的大瓜，吃瓜群众吃出了新境界。

黄晓明李菲儿baby的陈年旧事，只是预热，之后郑爽“代孕弃养”才真正拉开帷幕。

明星代孕，让我们看到娱乐圈有多乱。郑爽义正言辞的没违背法规，振振有词地要捍卫利益。

没有一点认错态度，没有半点实际行动。

果不然，郑爽疯起来连自己也下得了手，几个回合，把自己搞凉了，成为广电总局封杀第一人。

随着几天的发酵，郑爽已经没有了反转的可能，华晨宇一句“是的，我们是有一个孩子”，再次引爆网络 。

借用网友一句话，一个代孕弃养，一个远走生娃，这些明星们自导自演“不亦乐乎”，唯独留下我们这些吃瓜群众在瓜田里，上蹿下跳。

接着，陈翔又蹦了出来，时隔四年，再次把毛晓彤推到大家的视线。

2017年的那桩出轨案，因为一段录像一锤定音，事情发转，陈翔口碑一落千丈。3年后，陈翔再次出来作妖，重提陈年旧事，控诉自己被网络暴力了，影射当年是毛晓彤故意害他。

接着江铠同也发声，说自己好冤枉，背了这么多年的锅等等。

静静看他们表演的毛晓彤，开始反击，一言未发，直接甩出一段录音，再次把陈翔锤死。

不得不说，陈翔比郑爽还蠢，还坏。郑爽是被张恒爆出来的，实属无奈，陈翔则是自己挖了个坑，然后把自己埋了，咎由自取呀。

中间还穿插了孟佳新歌封面抄袭。

孟佳发新歌，是一件可喜可贺的事情。可孟佳的新歌封面照片，网友发现，和之前2019年某模特拍得一模一样。

事情曝光后，孟佳团队道歉，说孟佳根本不知情，是团队人员抱着侥幸心理。可网友并不买账，孟佳怎么可能毫不知情呢？当大家是傻子呀。

这一个月的明星事件，最成功的当属华晨宇公关团队，处理问题能力堪称一流。

华晨宇团队选择了一个最恰当的时机，在郑爽事件刚刚尘埃落定之后，由华晨宇首先承认，接着张碧晨写下一篇爱的小作文，阐述整个事情的缘由，把华晨宇撇出来，然后华晨宇再表态，和张碧晨一起爱孩子。

每一个时间点，每一个步骤，每一个发声，都拿捏得恰当好处，所以，这样一件原本很难被大众接受的“未婚生子”，居然拿轻易的过关了。

郑爽呢？

如果当初听从了团队的建议，也许资源会受影响，也许代言会不保，也许粉丝会脱粉，但不至于被封杀。

孟佳呢？

如果团队不图省事，找样张拍摄模仿，就不会有抄袭的风波。于正郭敬明抄袭道歉不到一个月的时间，大众对抄袭者深恶痛绝，孟佳团队就敢顶风而上。

原本孟佳发新歌，是一件多么欢悦的事情，却因为抄袭，败光好感。摄像师还跳出来说，是不是有人要搞孟佳？你如果不抄袭，纯原创，就算有人想搞，也没有理由呀？

陈翔呢？

陈翔纯粹是自己作死。3年前，一段再清楚不过的视频，已经说明了一切问题，他依旧不甘心，3年后再出来蹦跶。

不知道陈翔请的公关公司，是不是也如此愚蠢，是认为毛晓彤软弱可欺，还是觉得互联网没有记忆？

娱乐圈有一场公关和道歉，堪称教科书级别的典范。这场公关，让一场轩然大波，得到大众的谅解，当事人的道歉，是近几十年来娱乐圈最有诚意的道歉。

这就是“艳照门”事件中，陈冠希的危机公关和道歉书。

2008年“艳照门”事件，就是一颗重磅炸弹，差点把香港娱乐圈炸得灰飞烟灭。它真实地将艺人的私生活和不雅照曝光在所有人面前，令人震惊，更令娱乐圈蒙羞。

确实，陈冠希和多名女星也是受害者，他们之间是你情我愿，可是，当时大环境并不开明。所以，如何处理这件事情，成为当务之急。

第一，选择合适的机会。

“艳照门”事件，首当其冲的是陈冠希。

但，陈冠希公司并没有让他第一个站出来。因为第一个站出来的人，固然勇气可嘉，但同样，也是众矢之的。

之前，大众处于猜测，怀疑和议论中，谁第一个站出来承认，就要接受大家的谴责。阿娇当年第一个站出来的，所以，时至今日，阿娇受此事的影响，依旧比其他人要大。

阿娇站出来之后，大家把所有的谴责，都发泄在她身上，随着大家对这件事情的慢慢接受，陈冠希再现身，会最大限度的降低热度和谴责。

公司选择了一个最佳时机，就是肥肥死后第三天，陈冠希现身道歉。

大众还未能从肥肥走后的震惊和伤心中走出来，所以，对陈冠希的致歉，接受度和包容度高一些。毕竟，力气已经消耗很多了。

这点，和华晨宇团队，选择在郑爽“代孕弃养”后宣布“有一个孩子”，有异曲同工之妙。

第二，道歉现场，从布局，到气氛，再到陈冠希的衣着，态度，满满的真诚。

陈冠希道歉现场，很庄严肃穆，简洁清楚，一个椅子，一张桌子。陈冠希一身黑色西装，内穿白衬衣，衣着整洁，表情严肃。

五分钟的道歉事件，陈冠希面色沉重，整个过程中，始终保持冷静，克制和凝重。他的道歉书，写得非常诚恳。

再看当时阿娇的道歉，现场布置的花里胡哨，阿娇梳一头直长发，身穿灰色衣服，面带笑容。

和陈冠希的道歉现场一比，高下立分。

第三，陈冠希的道歉信。

先看第一时间出来道歉的阿娇，她承认“艳照门”事件对本人，家人和朋友带来很大的困扰，表示自己很天真、很傻，但现时长大，并感激传媒关心与歌迷支持。

只有短短一分钟的独白，阿娇道歉过程中，还时不时对歌迷微笑，一种敷衍和虚假的感觉。

再看陈冠希，他的道歉书非常严谨，客观和公正。

他没有逃避责任，承认照片是自己拍摄的，接着话锋一转，说这些照片是非法的，没有经过我同意，传播出去的，这是告诉大家，我也是受害者。

接着，他真诚的道歉，道歉这个词，前后出现了多次。他说自己不是一个正面的偶像，现在最重要的是停止伤害，不要失控，阻止事情的进一步伤害，期间，他做出承诺，退出娱乐圈。

最后，再一次诚恳的道歉。

这是一个道歉的典范。言语真挚，态度诚恳，表情庄重。

虽然自己也是受害者，但属于自己的责任和失误，他一力承担，前后两次道歉，上升到一定的高度，那就是不想让这件事情有太大的恶果，希望停止这一切伤害。

陈冠希五分钟的发言，俘获了众多网友的心，很多人被他的态度感动了，纷纷从唾骂转为同情和谅解。

相比阿娇，陈冠希的道歉，普遍被大众接受，这就是公关团队的力量。

试想，如果陈冠希并没有承诺退出娱乐圈，随着事件的流逝，大家会重新接受他的。但，为了表达自己的诚意和歉意，他勇敢地做出了这样的承诺，并且，他也真的做到了。

现在的明星，该好好学学陈冠希的这次危机公关和道歉书了。

如果郑爽肯拿出一点点时间来学习和借鉴一下，事情也不会到现在这种无法挽回的地步。

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