为深入贯彻集团公司《“安全服务之星” 评选活动实施方案》，大力强化正向激励，积极培塑先进典型，全力营造 “走在前、勇争先” 的浓厚工作氛围，集团公司自 2025 年第二季度起正式启动 “安全服务之星” 评选活动。经严格评选，现对第二季度在安全驾驶与优质服务方面表现尤为突出的 20 名驾驶员授予 “安全服务之星” 荣誉称号。这些同志以高度的责任感坚守岗位，用精湛的驾驶技术保障安全，以暖心的服务态度赢得认可，是全体员工学习的榜样。现将20 名“安全服务之星”先进事迹刊登如下，以飨读者。
在客流量密集的K1公交路线上，星级考核员、线路班长、四星级驾驶员齐喜梅以其十四年如一日的卓越表现，成为线路安全、服务与高效管理的标杆。面对线路长、人员多的管理挑战，她不仅个人保持着“安全行车零事故、服务乘客零投诉”的耀眼纪录，更将整条线路管理得井井有条，成为名副其实的团队“主心骨”。
一、安全为本，以身作则
齐喜梅始终将“安全为先”的理念根植于心，模范践行“四稳”操作，用精湛的驾驶技术和高度的责任心，铸就了令人钦佩的安全丰碑。这份执着与卓越为她赢得了行业内外的高度认可，先后荣获市交通局“最美公交驾驶员”、山东省城市公共交通协会“诚信服务标兵”等多项重量级荣誉，并多次获评集团公司“先进工作者”和“十佳服务标兵”，成绩斐然。
二、管理有方，激活团队
担任K1路线路班长，齐喜梅展现了非凡的管理智慧。面对线路人员多、管理难度大的实际情况，她锐意创新，首创“班组分组管理制”。通过精心划分小组，建立良性竞争和互查互学机制，有效激发了驾驶员的工作热情与潜力，营造出浓厚的“比学赶帮超”氛围。在她的科学管理和率先垂范下，K1路公交线路整体服务水平显著跃升，线路事故率、投诉率大幅下降，安全、卫生、节能标兵不断涌现，“一路同行”服务品牌更加闪亮。齐喜梅用实践证明，即便在人数众多的线路上，也能实现精细化管理、打造高效团队。
三、倾情奉献，凝聚人心
作为线路上的“老大姐”，齐喜梅是大家信赖的“贴心人”。她倾力发扬“传帮带”精神，主动结对帮扶新老驾驶员，耐心传授经验、疏导困惑。她更将服务精神延伸至车厢之外，积极组织并带领线路成员深入社区、福利院开展志愿服务，疫情期间勇担重任冲锋在前，获得济宁市太白湖新区许庄街道“最美志愿者”荣誉称号。她以无私的奉献和真诚的关怀，为团队注入了强大的凝聚力与正能量，诠释了公交人的大爱与担当。也正是因为她的无私奉献和引领示范精神，让她于2024年成为入党积极分子，以另一种身份为公交事业发展贡献更多力量。
齐喜梅的故事，是坚守平凡、创造非凡的生动写照。她不仅是安全行车的标兵、优质服务的楷模，更是管理创新的能手、凝聚团队的核心。在K1路这条繁忙的公交线路上，她以方向盘为笔，以车厢为卷，书写着敬业与奉献的篇章，持续照亮着公共交通服务的前行之路。
