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玫琳凯 MARY KAY 美丽到家 玫琳凯公司（Mary kay）是由玫琳凯.艾施女士于1963年建在美国达拉斯的一家化妆品公司。在公司成立后的38年中，玫琳凯.艾施凭着自己坚定的决心、努力的工作以及无私的奉献精神将公司从一家小型的直销公司发展成为业务遍布世界37个国家及地区，年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业，最为重要的是，玫琳凯在全球拥有一支80万人的美容顾问队伍，这些人基本都是女性。玫琳凯公司是美国目前最大的皮肤保养品直销公司，也是美国第二大化妆品直销公司、该公司以面对面得小型美容课为依托直销产品，独立经销商的人数超过了12000名。其中数以百计的人在玫琳凯事业中的年收入超过5万美元。 玫琳凯的使命和目标：丰富企业人生—企业理念文化 玫琳凯初入商界的主要动机就是帮助女性，为女性提供机会，创建更美好的生活。她要让公司里的女性们不仅能打破玻璃天花板，还能够有机会在为家庭做出贡献的同时参与社会经济活动。 玫琳凯成功的“三大”法则—企业制度文化 （1）黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人。 （2）生活优先次序：信念第一、家庭大二、事业第三。 （3）乐施精神。玫琳凯以“乐施”的方式关心的帮助他人，在对待所接触的每一个人是，都会让对方觉得：自己是重要的，并且乐于赞美别人。 具有玫琳凯特色的营销模式—企业行为文化 （1）启动一对一营销—“顾问式”营销模式。 （2）建立科研、销售、物流一体化中心。 （3）内部营销。 （4）赞美的艺术。 （5）批评的艺术。 玫琳凯的核心竞争力就在于它独特的企业文化 玫琳凯把公司看成是一个家庭，在她看来商业界的PL“盈亏”（profit and loss)的缩写，而是表示“人和爱”（people and love）。玫琳凯告诉每一位女性朋友：“我们将通过向消费者提供高质量的产品，向我们的独立销售队伍提供经济机会，向我们的员工提供充实的事业，大张旗鼓的履行我们的使命。我们还将通过促成我们影响了其生活的女性们实现个人成长和发展，来出点她们的心灵和精神。我们将以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命。 在社会竞争激烈，工作压力繁重的今天，这样的话更易引发女性们的共鸣。每一位玫琳凯得员工都会用这样一句话来形容自己在玫琳凯得感受：”一开始我只是为了挣点钱，但后来发现是它的企业文化深深地吸引着我。 玫琳凯的黄金法则是玫琳凯企业文化的直接体现，是玫琳凯核心能力构建和提升的纲领性文件。玫琳凯得核心竞争力是独特的企业文化，它所表现出来的实际核心能力，主要是通过基础层文化和载体层制度构建的，并通过基础层的唯一性和转换层的服务获得提升。 玫琳凯用自己独特的企业文化凝聚着每一位员工，用它传奇式的服务感动着每一位顾客。玫琳凯公司自成立以来一直坚持自己的使命，在2001年创始人玫琳凯.艾施女士去世以后，公司的管理理念依然得以认可，营销方式依然得以延续，整个社会都不得不认可玫琳凯所作出的贡献以及对社会的影响。 优秀的企业文化不仅是一种规范、习俗，更是一种精神象征，员工在这种精神的激励下会产生崇高的人生信仰。他们工作不仅是在创造价值，同时也是在追求自我价值的实现，追求生命的终极意义。企业只有树立了企业文化的核心竞争力观，才能真正实现企业的可持续发展。正如玫琳凯得成功，不仅是因为拥有高品质的产品，而且更是因为在销售产品的售前售后服务商比其它产品更胜一筹。在玫琳凯，爱心、美丽、自信是永远不变的主题，只要玫琳凯能将这一主题继续升华，它的世界会变得更加美好。 The end Thank you! * * * * * * * * * * * * ??

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