新媒体环境下网络舆情的监控策略探析.pdf

第14 卷第05 期　Vol.14 No.05 2023 年 3 月　March 2023 新媒体环境下网络舆情的监控策略探析 倪婷 中国移动通信集团云南有限公司 云南 昆明 650228 （ ， ） 摘要：随着信息技术、互联网技术的迭代进步，新媒体发展迅猛，传播渠道从线下向线上转变，传播 速度从缓慢向瞬时转变，发声主体从单一向多元转变，舆情风险前所未有。舆情关系网络安全，需要完善 舆情监控管理体系，创新舆情监测技术，优化舆情监测、研判、处置、引导等一系列工作流程，以探索新 媒体环境下网络舆情的有效监控策略为研究目的。文章运用问题分析解决研究方法，分析新媒体环境下的 网络舆情监控问题与挑战，主要包括：短视频、直播兴起带来舆情监测挑战、网络舆情瞬时传播、网络大 V主导舆论导向、国有企业处于舆论风口浪尖。据此提出解决策略，并以新闻公文AI智慧风控能力、大 理漾濞地震等实践案例佐证得出结论，探索出舆情监控的四个策略：一是强化新闻披露审批，舆情风险前 置化可控化；二是创新监测技术，解决短视频、直播监测难题；三是分级分类闭环管理，提升舆情精准监 控效率；四是积极舆论引导，营造积极健康的舆论环境。文章得出以下结论：面对日益复杂的新媒体环境， 应牢牢掌握党对意识形态工作领导权，全面落实意识形态工作责任制，不断完善舆情管理机制流程，发挥 科技优势创新舆情监测技术，为企业高质量发展营造积极健康的舆论环境。 关键词：新媒体；舆情监测；舆情研判；舆论引导；新闻披露 中图分类号：G206；C912.63 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2023）05-0105-03 党的二十大报告指出，“建设具有强大凝聚力和引 视频时常出现敏感舆情甚至意识形态类风险，引发危 领力的社会主义意识形态”“健全网络综合治理体系， 机。然而，传统的舆情监测主要运用爬虫、关键词搜索 ［1］ 推动形成良好网络生态” 。 等技术，针对的是文字类舆情，很难监测到短视频、直 随着信息技术、互联网技术的迭代进步，新媒体发 播中的图像、视频问题。 展迅猛，据统计，截至 2022 年 12 月，中国短视频的用 （二）网络舆情瞬时传播 户达 10.12 亿，网络新闻用户规模达 7.83 亿，网络直播 新媒体环境下，互联网信息每天实时更新、海量增 用户规模达 7.51 亿 ［2 ］。在新媒体环境下，舆情渠道从 长、瞬时传播。舆情一旦在网上引起关注，加上网络大 线下向线上转变，传播速度从缓慢向瞬时转变，发声主 V 等的推波助澜，舆情传播就将呈现几何裂变式速度传 体从单一向多元转变。新媒体时代带来了技术革新，使 播 ［6 ］。根据研究统计，敏感负面舆情在 24 小时内就可 信息传播更加便捷、快速，“人人都可以是媒体人”“人 经过三次冲击波到达舆情高峰，经过谣言四起、轮廓初 人都可以是评论家” ［3 ］。这为网络舆情监控带来前所 现、信息多元、广泛传播、议题明确、媒体审判、风口 未有的挑战。 浪尖这几个阶段爆发，引发舆情危机。 没有网络安全就没有国家安全 ［4 ］。在新媒体环境 （三）网络大V主导舆论导向 下，舆情监控关系网络安全甚至国家安全，需要完善舆 新媒体环境下，粉丝数在 10 万以上的网络大 V 拥 情监控管理体系，创新舆情监测技术，优化舆情监测、 有大量网络拥护者，其

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