如何维护我们的粉丝

昨天，一个朋友微信上联系我说，公众号上边做了一个“转发朋友圈送礼品”的活动，持续了一周，公众号净增了1.2万粉，我正准备说操作得很不错的时候，他就开始抱怨了，说活动结束之后，就立马开始掉粉，一下午就掉了500多，很着急的问我怎么办，所以我给了他一些建议。

对于专心运营公众号的公司和自媒体来说，长期掉粉（流失大于增长），是相当影响公众号的发展的，所以想要把粉丝留住，并不是呆板的更新内容就可以了，还需要有一些其他的心思。

小编有以下几点建议：

1. 做活动是涨粉最快的时候，有的人担心在活动期间更新内容会导致用户取关，其实不是这样的，活动进行期间，粉丝有参加活动的欲望，所以就算你更新了内容，也会出于活动的原因，大大降低取关率，而当粉丝发现你的内容确实对他有用处的时候，他就会习惯性阅读你的内容了。

2. 真正做自媒体的账号是很懂得和粉丝进行互动的，比方说设立投稿，做专访等，因为你发布了有关这个粉丝的内容，所以大多数情况下，他自己都会转发的，内容质量好的话，还会让他的朋友帮他转发，所以这种情况下，粉丝只会增长，更谈不上会掉了。

3. 相信很多朋友都有看到过公众号做活动的，他们的活动周期一般都是7天、10天或者15天，你不妨可以做个持续两个月甚至更长的活动，在活动期间再制造一些趣味互动，这不就大大稳固了粉丝了吗！

4. 新增的粉丝活跃度都是相当高的，他们通常会给公众号发消息或者在文章底部留言，我建议大家尽可能的做到“有答必应”，让粉丝有一种存在感，设想一下，一个粉丝关注了20多个公众号，对着其他的公众号说话基本上没人理，到你这儿一发消息就有人回复，粉丝也会有一种受到了重视的感觉。

公众号增粉后最需要做的：

许多运营较成熟的公众号在大量增长粉丝后，都会很重视与粉丝互动这一块，业内就曾有人一夜暴涨两万粉丝的情况下，后台收到了数千条留言，他挨个回复，从下午6点一直到凌晨4点，最大限度的保证每个粉丝都得到重视。

如何更快的去增长粉丝：

粉丝取关都是在所难免的，所以我们学会用个性观点去吸引粉丝，前边杰神就给大家讲过抓热点是相当靠谱的一种涨粉方式，没风险，粉丝取关率也很低，可是很多朋友似乎误解了我所指的抓热点。

通常情况下抓热点分为两种情况，一种是资讯式热点，另一种是观点式热点，比方说娱乐圈的频繁的出轨事件：

如果用资讯式热点来写，内容差不多就是某某某又出轨了，然后他之前跟谁怎么怎么过，纯八卦性质。

观点式热点来写，内容就应该是，某某某又出轨了，我认为这种情况是什么样的，并抒发自己的观点。

不可否认，但凡撞上热点，必然会提升阅读量，也会有粉丝增长，通过资讯式热点和观点式热点增长的粉丝是截然不同的，一个是冲着八卦来的，另一个则是觉得你的观点很正确，被这种观点吸引来的，所以后者的粉丝肯定要稳固很多。

尝试社群化管理

涨粉之后，除了优质内容的推送之外，不妨试试建微信群来稳固一下粉丝，公众号本就是用来囤积粉丝的，仅仅靠内容来维系跟粉丝的互动是不够的，并不是所有人都跟明星一样，随便发个动态，粉丝就能蜂拥而至，所以通过建群跟粉丝进行高频率的互动，是有助于粉丝对你的公众号保持长期关注的，而你认为写的好的文章也可以分享到群里，让粉丝们帮忙转发到朋友圈，关系到了，想要在朋友圈裂变内容，是很轻松的事。

从来都没有只涨粉不掉粉的公众号，跟“人无完人”是一个道理，不喜欢你公众号的粉丝取关了之后，公众号里剩下的自然就是喜欢你内容的粉丝了（精准粉），这些粉丝可以源源不断的为你提供价值，大家可以借鉴一下上边我所梳理的一些有关于公众号粉丝运营的一些经验总结，看是否有自己忽略的地方，粉丝不求多，但求精准就好，再小的个体也会有自己的品牌。