线上+线下+营销=玩转互联网
懂网络营销的大多是IT派,但缺乏营销经验;
有营销意识的大多是老板们,但窘迫于营销思维和手段。
传统企业在目睹了互联网大潮激起的千层浪之后,纵使激情澎湃却又苦于只能远观而不能亵玩焉。如何打破这种僵局,让传统企业驰骋互联网大潮,是本文的一个核心论点。
什么样的产品卖给谁
你的产品是什么?这是定义产品。你的产品卖给谁,这是定位市场。
其一,你要清楚我们的产品是什么,我们卖点什么?一支笔,最基本的功能是书写,我们可以买笔芯硬度,有软质笔,有软硬适中笔,有硬度在两者之间的笔;我们可以卖材质,有木头做的,有塑料做的,有玻璃做的;我们可以卖功能,有夜灯功能的笔,变色的笔,可收缩的笔;当然,我们可以也买概念,明星专用笔,以慈善资助名义出售的笔......产品的定义不一样,我们卖的对象自然也就不同。就如你利用粉丝效应,把一支明星专用笔卖给粉丝,但是把同款笔卖给一位小学生几率就小得多。不同的产品定义有不同的消费人群,这就需要我们清楚地了解自己的产品以及产品的优势。
其二,同样是卖笔,但批发商卖给商场,商场则卖给人群个体。消费对象的不同,市场定位也就不同。批发商也可以把笔卖给个体,但收入必定是微乎其微,不能长久支撑运营。在企业运营系统里,明确市场定位显得尤为重要。
定位市场的关键是找需求,最好是刚需
竞争的根源是过度同质化,销售模式相同、针对目标客户相同,同时企业之间相互挖人,互相效仿,最终只能靠降价来争夺客户,这就是我们常见的恶性竞争根源。我们常常可以看见一个店生意兴隆,用不了几天就有人在不远处开一家类似的店,有甚者挖了这个老店经理,照搬经营模式,最终只能打价格战,直到两败俱伤。这样的例子在中国举不胜举。
且不谈这两家店胜败与否,就市场需求而言,第一家的店是刚需,所以兴隆,第二家就未必了。市场不饱满的情况下,第一家出现的时机刚刚好,是被大众需要的;但在市场饱满的前提下,两家店就显得多余了,大众有了选择,刚需不再。这不仅对后来的店是危险的,同样对第一家店也是有挑战的。
找到消费者的刚需,并且把这个刚需控制住,那么你就成功了。如果你找不到刚需,那么最好是发明一个刚需,然后控制住。
一句“怕上火喝王老吉”奠定了在凉茶界的一席之地,现如今,它成了大部分人喝凉茶降火的不二选择。需求相当明确,接近刚需,尽管现在变成喝加多宝,但其品牌效应依旧深入人心。
他们成功其中一个要素就是找到一个需求,最好是刚需,然后通过传播传递到你的心里,从控制传播渠道到控制你的心智,你就成了忠诚的消费者了。
精准的产品定义和市场定位是营销的核心
在决定产品定义和市场定位时,针对竞品,必须明确三个问题:
一是要选对竞争对手,我要和谁竞争?
二是我的定位与之相比是否独特?
三是我如何通过有效的推广策略让消费者认可这种独特性?
只有有效回答上述问题,才能让定位更有竞争力和杀伤力,在营销中,抢夺竞品市场,成就自己的天下。
线上线下营销双剑合璧
在定义产品和定位市场的时候,我们给产品找到了一个刚需或者接近刚需的理由,然后通过全网营销和广告投放来控制传播,以最快的速度让目标群体了解并体验,这就是传播的要点。控制传播渠道甚至垄断传播渠道是这个环节的关键。
建立网络营销系统,线上引流,线下成交。
建立网上商城并且到目标群体经常逗留的地方,对目标客户进行“引流”,吸引大家到商城购买,这是在线上解决客户的购买方便问题;建立专卖店、商场专柜或者其他终端销售网点,让客户比较容易的在线下购买和体验,这是线下引流,是在线下解决客户购买方便的问题。
整合线上线下,形成全网营销系统。
何为线上营销?即pc互联网营销以及移动营销——网站、手机网站、微信网站、网络商城等等配合着全网营销,实现传播渠道的控制、实现销售渠道和销售网点最大限度的接近客户。
何为线下营销?就是全国招商,在全国各地建立大量的专卖店或者商场专柜,或者分支机构,配合着全网营销,就地服务于客户,提供产品、提供安装、提供售后等等。
全网营销让客户知道自己需要买什么
全网营销是个网上营销的核心,建一个营销型的企业网站,建好手机网站和微信网站,这是我们的自媒体,然后组织一支熟悉电商的团队,这个团队要懂得使用所有的软件和懂得网络营销的基本理论,他们通过搜索引擎营销、网络整合推广、品牌营销、口碑营销、微营销等手段,将我们的产品定位传递出去,并且最大限度的压制竞争对手的信息,最大程度的提高我们的点击率,让客户紧紧的跟着我们走。
全网营销就是找到这个刚需点之后,针对消费者经常查找这个刚需点的习惯,针对性的将引导类文章放在那里,以便这些潜在客户可以轻易找到,从中了解自己如何能够解决这个刚需,并且,能够在找到解决方案同时,也能找到我们的信息。循着这个信息,客户就能找到我们。
控制传播是一种垄断力,建立刚需是一种垄断力,方便购买也是建立一种区域保护的垄断力。控制传播垄断产生了信息不对称;刚需是强产品力,是在消费者的需求点上做了垄断,让你用我效果更好;而店址本来就是一种位置优势,让你在这里找到我而找不到他;这些垄断力越强,销售越好。
现在市场发生了重大变化,同质化竞争到了白刃战的程度,并且进入了互联网和移动互联网时代,而老板们有些还停留在用老方法、老经验的阶段,网站只是起到摆设的作用,这样的结果一定是陷入困境。
世界上的任何物体都可以是“产品”,包括你自己,因为你本身也是一个产品,这个产品也是需要通过不同的营销手段出售给你的同事、你的朋友、你的上司,还有你的爱人的。读懂营销,运用营销,是未来企业必经的一条路,或早或晚,在于你对现阶段市场的判断以及对未来的远见。
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