以案普法:合同中那些“霸王条款”其实是无效的?
经常关注娱乐圈明星的应该都知道,合同对于明星来说,一定是一个不陌生的字眼,虽然明星光鲜亮丽,但实际上也是经纪公司的打工人,而且一旦明星们跟经纪公司发生冲突,被雪藏并不是什么新鲜事。
加上这年头,明星更新换代的速度非常之快,头一年还很火,第二年就无人问津的明星几乎是大有人在,更何况明星也是赚钱的,谁也不想彻底跟经纪公司撕破脸皮,加上深入研究法律的明星肯定也不多,因此不难看出,明星在娱乐圈之中,因为合同中的“霸王条款”吃亏的情况,一定是存在的。
因此在法律之中也是明文规定说,“霸王条款”是无效的,但问题就是,霸王条款是如何界定呢?下面会根据案例,来教大家辨别霸王条款,相信大家在看过之后,就能明白霸王条款究竟是怎样的存在。
案例分析:
【1】都说买家永远不如卖家精,买家觉得自己买便宜了的时候,十有八九都是卖家的陷阱,在商业交易上搞清楚这一点,基本上是很难被踩坑的。
相信去酒家吃饭的都留意过一句话,那就是“本店谢绝自带酒水,否则按照某某标准收费。”这其实是一种不合法的行为。
因为客观来说,顾客自带酒水来到酒家,这对于酒家并没有逻辑上的利益损害,反观酒家制定这一规矩,就等同于是在恶意侵犯顾客的利益。
有一位姓张的女士,有一次便是在这种规矩上吃了亏,好在她最后拿起了法律的武器。
那一天,张女士带着几个朋友来到了一家酒楼,当时看着酒楼里卖的酒,比以往贵了不少,于是张女士便是来到了附近一家超市,自行买了几瓶酒。
当时张女士还特意将酒裹得严严实实的,但这一切还是被酒楼的监控看到了,在结账的时候,张女士在账单上发现多出了600块服务费,这一看让张女士顿时皱起了眉头,虽然她并不是缺这600块,但她就是觉得这600块花得很冤枉。
店员解释说,如果顾客自己带了酒水来到酒楼里,酒楼就要处理顾客的酒瓶子。张女士一听更不能理解了,吃饭留下垃圾难道不是很正常的事情吗?再说即便是要处理,既要花费600块,之后店员坚持表示:这都是酒楼的说法,她们也只是打工的。
王女士一听也是无语了,当时看到后面还有不少人要结账,她也只好乖乖交了钱,回到家里她越想越不明白,她保留了消费的账单,咨询律师后得知,酒楼这样做是违反《消费者权益保护法》的。
过了几年,王女士再次找到了酒楼,这时店员找来了负责人,负责人表示,酒楼他们这也是为了消费者安全在考虑,因为王女士如果从外面带来酒水,万一出了安全问题,对于酒楼来说难道不是无妄之灾吗?
但需要注意的是,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,商家这样的提示对消费者是没有约束力的,也无法排除消费者自由消费的权利的。禁止自带酒水的行为是违法行为,如果遇到类似情况可以告知经营管理者,禁止自带酒水这样的规定属于餐饮经营者利用其优势地位加重消费者的责任,属于霸王条款,侵害了消费者的自主选择权,属于对消费者不公平、不合理的条款。
最终王女士跟酒楼还是和平解决了这件事,因为王女士表示,那天她们并没有留下很多的垃圾,而酒楼也表示愿意退还王女士服务费。
不过这件事传到网上之后,却是很快引起了网友的热议,不外乎都是一个声音,那就是:商家这样做真的是合理的吗?
然而王女士的事情告诉大家,商家所谓的一些侵犯顾客权益的事,定然是不合理的。
法律科普:
我们都知道《消费者权益保护法》的作用是双向的,不但保护商家的权益,也保护顾客的权利,但这“谢绝自带酒水”无疑是侵犯了消费者的自主选择权以及公平交易权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
但站在商家的角度来看,容忍自带酒水也是需要成本的,因为相对于毛利低的菜品而言,自带酒水意味着损失了毛利高的酒水收入,出于成本弥补考虑,商家"谢绝自带酒水"或对自带的酒水额外加收"开瓶费"也可以理解。何况经营者事先已尽告知义务,这应属于等待回应的要约行为,并未违反《合同法》关于格式条款的强制性规定。
而且,商家利用了消费者要面子的心理,试想,带着一帮朋友去饭店吃饭,服务员说不能自带酒水,如果拒绝,在朋友面前没面子,只能选择饭店的酒水。不得不说,谢绝自带酒水会提升商家的利润。这其中的逻辑也是不复杂的。
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