论娱乐圈背景下的危机公关

危机总结是整个娱乐圈公共关系的最后环节，当公共关系危机处理后，需要总结公共关系处理方法，方法的合理性和有效性，找到处理危机的规律，总结经验和教训，对明星新的公关危机预防提供参考。危机总结内容包括：

第一，对工作全面评价。包括对明星危机预警系统的组织和工作内容、危机应变计划、危机决策和处理等各方面的评价。

第二，对危机发生的原因、预防与处理等措施的总结。

第三，对危机管理中的问题综合归类，防止类似事件的再度发生，为明星今后公共关系危机管理提供经验和方法上的借鉴。

三、结束语

“智者千虑，必有一失”，任何明星演艺历程的成长、发展都不可能一帆风顺，明星要尽一切努力避免自身陷入危机，一旦遭遇危机，就要接受它，重视危机的存在，客观认识到危机的危害性，做好公共关系危机管理。危机管理是对明星危机事件公关能力的重大考验，有效的危机管理是推动明星发展的助推器，通过公共关系危机管理使对明星的降到最低限度，危机管理的重要价值还在于发掘危机中蕴涵的“商机”，帮助明星在危机事件中发现机遇，化危机事件为明星转机的机会。

参考文献：

1、唐燕凌,姜国刚.《公共关系学》[M].清华大学出版社,2007.

2、郑砚农.《公共关系与危机管理》[J].数字财富, 2004(10).

3、网易.《明星危机公关能灭火也会烧身》

网址：论娱乐圈背景下的危机公关 https://mxgxt.com/news/view/129536

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