曾黎，灾难公关翻车，未必是坏事！

时隔一个月，曾黎因为卖粉丝礼物事件，再次火上了热搜。

有网友笑称，曾黎出演了70多部作品，这是最火的一次，甚至有人说通过这件事，才知道曾黎是谁。

曾黎的一名叫“十三”的粉丝粉了曾黎很多年，送了曾黎手工定制的徽章，却发现她的礼物出现了二手平台，并且标价88元。

于是她询问商家，老板是否知道此事，对方冷漠地回复“随缘”。

之后该粉丝向曾黎工作室反映，工作室回复称会核查，并承诺不会让粉丝失望。

然后工作室马上开除了工作人员，并选择报警，第二天发声明说曾黎不知情，是员工私自用亲戚账号干的。

但声明漏洞百出，如将“传媒公司”误写成“传煤公司”，报警时间也有疑点。

最终送礼粉丝被问话，反而出来为给曾黎带来的名誉受损而公开道歉。

曾黎工作室转发了道歉博文，曾黎本人在粉丝博文底下留言，说自己“一直都不喜欢介入任何争端与是非”，但粉丝的回应是“感恩相遇，缘分已尽，祝你平安幸福”。

明显看得出来粉丝的无奈和伤心。

曾黎的处理方式也被称为“灾难公关”，态度“傲慢”，骂声一片，甚至上升到说她只知道营销美貌，毫无演技。

其实曾黎的这次灾难公关，之所以会引起反噬，不仅仅是卖粉丝礼物这件事本身，而是曾黎及其团队处理这件事的态度。

卖粉丝礼物，曾黎不是第一个，但却是负面影响最大的一个。

之前，《快乐大本营》就被爆收受粉丝高价应援礼物（如奢侈品、金条等），部分礼物还被转卖，节目甚至都受到了牵连。

杜海涛删除200多件已售商品记录，吴昕售出粉丝赠送的Hello Kitty水晶饰品、玩偶等。

李佳琦（辣目洋子）也出售过粉丝赠送的礼物（包括手写信、定制玩偶），甚至价格低至10元。

被网友发现后，她甩锅给工作人员，但很快被戳穿，她只能下架产品并且道歉，网友却不买账。

曾黎的这次事件和上面说的这些明星还不一样，她本人不仅没有表示过歉意，工作室的态度也很傲慢，最后竟然让受伤害的粉丝出来道歉，替她挽回形象。

粉丝一腔热血追星，最后换来的是礼物被卖，还要出来道歉为正主挽尊，这事有点欺负人的感觉，太能引发愤怒情绪了。

这件事不管曾黎是否知情，她都是有责任的，起码礼物是送到她手上，工作室她是老板，她有责任管理好自己的团队。

即便是工作人员干的，那她也应该自己出面说明情况，并且向粉丝表示歉意，安抚粉丝情绪，表示会加强团队管理，甚至可以借此机会引导粉丝不要送礼物。

或许结果会截然不同。

而不是从始至终隐身，等粉丝道歉时，出来撇清关系，给一个不痛不痒的抱抱。

处理粉丝礼物这事，其实也有好的榜样。

孙俪就曾经将粉丝礼物转卖，但收益捐了做公益，送礼粉丝内心也觉得自己做了好事，既尊重了粉丝的心意，又维护了自身形象。

还有钟汉良专门租仓库保存所有粉丝礼物，连情书都珍藏多年。租仓库的花销对于明星来说只不过是九牛一毛，但对粉丝来说却很圈粉。

粉丝送偶像礼物这事，其实也挺尴尬的。

粉丝送礼本是因为喜欢，有些粉丝甚至准备礼物还特别用心，花钱又花精力。

但坦白来说，粉丝送的礼物，明星们见怪不怪，不一定都会喜欢，甚至送多了会成为一种负担。

转卖伤害粉丝感情，保留又占地方，明星们也左右为难。

而且在很多人的观念里，别人送给自己的东西自己是有处置权的，但对于送礼的粉丝本人来说，确实难以接受。

曾黎的这次灾难公关，在某个方面来说，也不是一件坏事。

一方面它给其他明星提了个醒，粉丝礼物处理不好，很有可能会给自己带来负面影响。

这次之后，估计没有几个明星再敢堂而皇之地卖礼物了。

也可能会促使一些明星自查团队管理，这对于其他明星来说也不是一件坏事，至少有了前车之鉴。

另外一方面，这件事也提醒追星的宝子们，你送的礼物可能在偶像那里根本就不会被重视，可能转眼就会被送人或者售卖。

追星要理智，关注明星的作品就好。

很多明星的光环其实只是你自己想象出来的而已，明星其实也是普通人，也会犯错，也会贪财，也有人性的幽暗面。

与其将满腔热情和精力，投放在一个陌生人身上，还不如多关注自己和家人，爱别人远不如爱自己来得实际。

至于曾黎，除了加强团队管理的同时，还需要提高自己的业务能力，拿好作品说话，才能走得更长远，毕竟她现在还没有拿得出手的代表作。

个人简介的代表作还停留在《男才女貌》，那可是22年前的作品了。

经过此事，若能沉淀一下自己，或许也是好的。

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